Чтобы не было проблем на работе. Как решить проблемы на работе

Экология жизни. Лайфхак: Давайте посмотрим правде в глаза: конфликты с коллегами порой бывают наиболее сложными в урегулировании межличностными проблемами...

Давайте посмотрим правде в глаза: конфликты с коллегами порой бывают наиболее сложными в урегулировании межличностными проблемами. Потому что мы не выбираем себе коллег так, как выбираем друзей, и не можем назначить маму третейским судьей, как во время семейных конфликтов. ‬Ниже мы расскажем о том, как пройти через это с достоинством, став лучше, чем вы были раньше.

Большинство людей, по словам автора Боба Бёрга, не обладают искусством убеждения - ключевым компонентом разрешения проблем с коллегами . ‬

Именно поэтому он написал свою книгу Adversaries Into Allies: Win People Over Without Manipulation or Coercion («Как обратить противников в союзников: победа над людьми без манипуляций и принуждения»), в которой даются советы относительно того, как стать эффективным и влиятельным лицом на работе.

«Это значит, стать человеком, который умеет добиться от окружающих нужных результатов, путем внушения им чувства удовлетворенности самими собой, ситуацией и вами» , - объясняет Бёрг.

Оказывается, это очень полезный навык.

«Вы создаете положительный опыт, и люди не могут дождаться возможности сотрудничать с вами снова», - добавляет он. «Быть мастером убеждения и ведения переговоров гораздо более прибыльно, как в финансовом плане, так и в межличностном отношении, чем опытным манипулятором - тем, от кого люди хотели бы, но не могут быстро избавиться!»

Рассмотрите следующие пять приемов решения офисных конфликтов, а также одобренные Бёргом стратегии профессионала аргументации.

Неприятная ситуация на работе №1: ваш сосед по рабочему месту плохо понимает границы допустимого

Ваша бесцеремонная коллега использует телефон с громкоговорителем для обсуждения всего - от встречи с клиентами до ужина с мужем; заглядывает в ваш монитор через плечо; и решительно вмешивается в ваши разговоры без вашего на то согласия.

Контролировать эмоции - стратегия авторитетного лица. Ключ к тому, чтобы заставить вашего коллегу оставить подобные раздражающие привычки заключается в вашей способности оставаться спокойным. «В противном случае, вы не будете в состоянии общаться с этим человеком с пользой для самого себя», - говорит Бёрг.

Поэтому, прежде чем подойти к коллеге, сделайте глубокий вдох и дайте себе обещание держать колкие комментарии при себе.

Бёрг подчеркивает важность использования дружественного (не обвинительного!) тона, когда вы говорите что-то вроде: «Эй, Мэри, я хотел бы обсудить с тобой, как сделать нашу рабочую атмосферу более комфортной. Мне нравится работать с тобой по соседству, но я последнее время часто отвлекаюсь от серьезного проекта, особенно – когда ты разговариваешь по телефону через громкоговоритель!»

Построение фразы в таком ключе крайне важно, поскольку так она выглядит дружелюбнее: вам нравится коллега, и вы благоразумно используете форму сообщения «Я», чтобы описать отвлекающие факторы и свое напряжение, а не ее дурные привычки. И чтобы не заставлять ее чувствовать необходимость защищаться, вы сосредоточились всего на одном недостатке в манере поведения на рабочем месте.

Затем продолжите в таком духе: «Есть ли какой-нибудь удобный способ сообщить тебе, что ты мешаешь моей работе, и я отвлекаюсь? Я просто не хочу, чтобы кто-то из нас чувствовал себя не в своей тарелке, когда такая ситуация повторится».

Таким образом, объясняет Бёрг, вы получаете разрешение решать проблему в будущем. Но не забывайте сохранять самообладание и доброжелательность на протяжении всего времени, которое понадобится для того, чтобы научить Мэри поступать так, как вы хотите: будьте хорошим соседом по рабочему месту.

Неприятная ситуация на работе №2: вам приходится иметь дело с офисным брюзгой

Вам, как новому проект-менеджеру, подобрали команду, в которую входит сотрудник, печально известный критикой всего на свете: от занятий на тимбилдинге до выбора закусок в офис.

Уважать чужую систему ценностей - стратегия авторитетного лица. Бёрг говорит, что это классический пример конфликта точек зрения.

Вы никогда не сможете полностью понять отношения сотрудника к какому бы то ни было вопросу просто потому, что ваша собственная система взглядов - сочетание вашего воспитания, культуры и жизненных событий - отличается от его. Но это не должно мешать вам работать над договоренностями, которые удовлетворили бы вас обоих.

Шаг номер один в налаживании контакта со сварливым сотрудником, не желающим работать в команде - это комплимент , говорит Бёрг. Попробуйте так: «Вы знаете, Эд, я хотел бы обсудить, как сделать нашу с вами работу легче и комфортнее. Я могу сказать, что вы – человек глубоко мыслящий, и что вы умеете бросить вызов статусу-кво».

Продолжайте так: «Но, тем не менее, иногда я чувствую, что ход ваших мыслей имеет негативный характер - что на самом деле не так плохо, потому что не все вокруг нас окрашено в розовый цвет. Но в следующий раз, когда что-то вызовет у вас беспокойство, я хотел бы услышать от вас также вариант решения проблемы».

Направляя разговор в подобное русло, вы показываете своему коллеге, что уважаете его точку зрения, и понимаете, что его навыки могут привести к более широкому сотрудничеству в будущем.

«Таким образом создается нечто очень важное в бизнесе и в лидерстве, а именно – доверие», - говорит Бёрг. «Это крайне важно, потому что люди будут заниматься бизнесом, ссылаться на бизнес и позволят себе оказываться под влиянием только того, кому могут доверять».

Неприятная ситуация на работе №3: начальник присваивает себе вашу работу

У вас есть прекрасные идеи, и они нравятся вашему непосредственному начальнику, да настолько, что вы подозреваете, что он продвигает их на встречах высокого уровня, как свои собственные.

Признавать чужое эго - стратегия авторитетного лица. «Задевая чье-то эго в попытке решать ситуацию, вы обязательно оттолкнете от себя человека, вызвав в нем такие эмоции, как обида или злость», - говорит Бёрг. «Именно поэтому для того, чтобы заставить босса услышать вашу точку зрения в такой непростой ситуации, нужно задобрить его эго».

Поэтому начните разговор со старой доброй лести, удостоверившись в том, что ваш доброжелательный настрой очевиден прежде, чем вы перейдете непосредственно к проблемам. Можно сказать так: «Джин, мне по-настоящему нравится работать с вами. Я надеюсь, что это взаимно, и что моя работа и предложения важны для команды».

Наверняка он охотно согласится, и вы сможете перейти к следующему предложению: «И я очень рад, что вы представляете некоторые из моих идей высшему руководству».

Теперь, когда вы озвучили свою оценку того, что он делает для вас, мягко упомяните свою обеспокоенность, примерно так: «Я иногда задаюсь вопросом, получаю ли я все, что заслуживаю, учитывая мой уровень вовлеченности в работу. Что вы думаете по этому поводу?»

«Воздерживаясь от фраз, подобных этой: «Эй, я думаю, что ты крадешь мои идеи!», спросите своего босса, вежливо, без угрожающих ноток, в чем же дело. И он не сможет дать волю своему эго, потому что от вас не прозвучало открытое обвинение», - говорит Бёрг.

Теперь ваш начальник обязан объяснить, как обстоят дела, и у вас появляется возможность обсудить то, как волнующие вас вопросы будут урегулироваться в будущем.

Неприятная ситуация на работе №4: вы хотите повышения зарплаты от своего прижимистого руководителя

Вы слышали, что доход вашей компании в этом году не вырос, но это не отменяет тот факт, что вы давно ожидаете продвижения, и хотите обсудить этот вопрос с начальником.

Создавать хорошую основу для разговора - стратегия авторитетного лица. Это ваша обязанность, как мастера ведения переговоров, говорит Бёрг. Необходимо уметь разрядить обстановку и направить потенциально трудные переговоры о сделке в выгодное для вас русло.

«Основание - это то, из чего проистекает все остальное», - говорит он. Поэтому, если вы ведете переговоры с человеком, знающим ситуацию также как и вы, разговор, скорее всего, пойдет по заданному курсу.

Как только вы поймете, что у вас намечается разговор с начальником, вашей главной целью должно стать создание твердой базы. Начните с заявления, в котором выразите свою осведомленность о текущих проблемах компании и ваш запрос не будет казаться неуместным.

Бёрг предлагает следующий вариант: «Я знаю, что бюджет компании в этом году весьма ограничен, но я все же хотел бы с вами о том, что можно сделать, в пределах текущих возможностей, чтобы поднять мою заработную плату».

После этого представьте начальнику список, в котором детально отражены все ваши значительные заслуги за прошедшие несколько лет.

«Будьте готовы показать ему, когда, где и как то, что вы сделали, привело к наращиванию прибыли компании», - говорит Бёрг, добавляя, что структура послания «Я» создает реалистичный, не проистекающий из необоснованных желаний тон, который вызовет у начальника благосклонность и желание учитывать ваши доводы.

Неприятная ситуация на работе №5: вы должны обуздать наглого новичка

Ваш только что закончивший колледж ассистент пытается уклониться от выполнения непрестижных повседневных задач, таких, например, как обработка контрактов, на которые он, собственно, и был нанят, чтобы у вас было время заниматься серьезными проектами, требующими больших навыков, чем те, которыми он обладает.

Общаться тактично и с пониманием - стратегия авторитетного лица. «Если вы хотите взаимодействовать с коллегами, чтобы решить острые проблемы, - говорит Бёрг, - нужно делать это умело, входя в положение оппонентов. Если вы не будете этого делать, то ваш собеседник примет оборонительную позицию и начнет проявлять упрямство», - говорит он.

Для начала дайте понять своему ассистенту, что мы все когда-то с чего-то начинали: «Джон, вы знаете, у вас есть потенциал, и вы многого добьетесь в этой компании. Я вижу, насколько сильно вы хотите скорее попасть в струю, и это напоминает мне меня самого в вашем возрасте».

Тот факт, что вы видите и признаете его энтузиазм, поможет ему почувствовать себя непринужденнее, так же, как и понимание того, что вы сами когда-то были в похожей ситуации.

Продолжайте так: «Сейчас нам действительно нужно, чтобы вы сосредоточились на обязанностях, соответствующих вашей текущей должности. Так вы сможете досконально все изучить и приобрести значительный опыт, необходимый как для работы в этой компании, так и для вашей дальнейшей карьеры».

Таким образом, вы упоминаете его собственную карьеру и будущее, и выражаете свои мысли так, что текущая работа приобретает для него особую значимость. Эта тактика, которая основывается на одном из универсальных правил Бёрга.

«Люди делают то, что они делают, по своим собственным причинам, а не по вашим», - говорит Бёрг. «Поэтому, чтобы стать эффективным мастером убеждения, вам нужно будет научиться связывать цели и потребности другого человека с желаемым для вас результатом». опубликовано

Присоединяйтесь к нам в

Неприятности на работе могут случиться с любым человеком. Справляются с ними люди по-разному. Одни испытывают стресс, впадают в депрессию и прокручивают ситуацию в голове. Другие относятся к провалу легкомысленно и вскоре о нем забывают. Как правильно отнестись к неудаче на работе, что делать после провала?

Осмыслите проблемы

Неприятности, случившиеся на работе, заставляют нас испытывать стресс. Многие люди после случившегося ругают себя, размышляют о будущем, которое непременно окажется ужасным. Стресс подогревает страх перед увольнением и грядущими разборками. Психологи советуют успокоиться. В прошлое вернуться нельзя. Что сделано, то сделано, теперь важно пережить эту ситуацию и осмыслить ее в новом ракурсе.

1. Перестаньте прокручивать ситуацию в голове. Попробуйте вслух проговорить свои мысли, запишите ситуацию и то, что ее вызвало.
2. Выпишите на лист или в файл на компьютер шаги, при помощи которых можно избежать или исправить проблему. Неприятности на рабочем месте произошли из-за того, что вы не успели выполнить проект вовремя? Проблема в коллективе, начальстве, а в итоге крайним оказываетесь вы? Запишите пошагово инструкцию, как исправить или избежать назревающую проблему.
3. Разложите по полочкам свои эмоции. Что вас сильнее всего пугает в сложившейся ситуации? Страх перед увольнением? Потеря лица? Разговор с начальством? Если вы считаете, что все это неминуемо, подготовьтесь заранее и встретьте последствия с поднятой головой.

Не откладывайте дела на потом

Привычка откладывать обязанности становится причиной проблем на работе, в учебе и личной жизни. Прокрастинация распространена среди людей, но психологи придумали несколько способов с ней справиться.

1. Мы откладываем работу, потому что считаем ее неинтересной, чтобы ее сделать, нужна мотивация.
2. Возьмите за правило выполнять первым делом самое скучное из всех запланированных дел, а на десерт оставляйте самые легкие и желанные обязанности.
3. Все еще трудно заставить себя заняться обязанностями? Возьмите часы и засеките время. Теперь пять минут без остановок работайте.
4. Иногда люди откладывают работу, потому что боятся провала. Страх неудачи связан в этом случае с неуверенностью в собственных силах. Повысить уверенность поможет повышение квалификации.

Решайте конфликты

Стресс на работе часто связан с конфликтами внутри коллектива. Жизнь без конфликтов – идеальная, но труднодостижимая мечта. При помощи правильного поведения можно уменьшить их количество.

1. Уход от конфликта – отличный способ сберечь нервы. Если вы чувствуете, что назревает ссора, покиньте помещение под благовидным предлогом. Умойте лицо холодной водой, подышите свежим воздухом – это поможет прийти в себя. Выйти нет возможности? Уроните ручку, поперхнитесь, чтобы снизить накал страстей.
2. Настаивайте на конструктивном диалоге и выполнении обязанностей, если уйти от конфликта не получилось.
3. Сбежать от напряженного диалога с начальником не так просто. Соглашайтесь с его обвинениями и задавайте ему в ответ уточняющие вопросы по поводу работы, попросите его совета.
4. Следите за своим поведением и речью. Высокомерие и холодность легко могут настроить против вас коллег. Говорите негромко, отчетливо, не затрагивайте в разговоре «острые» и личные темы. Коллеги не друзья. Не выходите за границы делового общения, четко выполняйте обязанности и не поддавайтесь на провокации.
5. Разговор по душам работает даже в трудовом коллективе. Поговорите с коллегой, спросите, какие ваши действия его нервируют, попытайтесь выяснить причину такого отношения к себе.

Используйте магию

Не получается справиться с проблемами своими силами? Остается уповать на Бога и магию. Ритуалы защитят от неприятностей, нужно только правильно их применить. Один из лучших заговоров читается на бутылку. Для этого дождитесь ночи, когда луна будет особенно сиять. Наполните бутылку водой и оставьте ее на три дня на подоконнике, чтобы лунный свет насытил воду своей энергией. Проводите ритуал в темноте и одиночестве, чтобы ничто не отвлекало от заговора. Читайте по фразе после каждого глотка, а после ритуала отнесите бутылку к берегу озера или реки и закопайте у самой воды.

«Как я зари спиной никак не лицезрю, так я и все 33 бедствия,

несчастья и суматохи в себе никак не приму. Ни по ногам,

ни по волосам в жилье никак не войдет лихо, в работе и в пути далеком

меня не заметит, никак не прильнет, передо мною не будет.

Одним словом в водичку говорю, источником в солнышко раннее затыкаю.

Быть тому, как заявлено. Со спины и на солнышко, от меня и в воздушное пространство».

На работе могут возникнуть трудные и неприятные ситуации. Некоторых проблем можно избежать, скорректировав свое поведение, другие беды легко исправить. Провал – это не трагедия, но ошибка, которую нужно учесть, чтобы не повторить в будущем.

Неудача — это просто возможность начать снова, но уже более мудро.

Генри Форд

Идеальная работа, где никогда нет проблем, стресса, плохих новостей и неприятных разговоров, бывает, наверное, только в фильмах. Любое дело, каким бы любимым оно ни было, связано с периодическими трудностями и неудачами. И на самом деле, сложности — это нормально, они говорят о том, что вы не стоите на месте и растете. Но для этого нужно научиться под правильным углом смотреть на проблемы и преодолевать себя и обстоятельства несмотря ни на что. Мы подготовили несколько советов о том, как пережить неприятности на работе и продолжать двигаться к заветной цели.

1. Если неудача произошла, примите ее

Справиться с трудной ситуацией легче, если быть к ней готовым. Никогда (даже если все идет гладко) не убеждайте себя в том, что вы не можете ошибиться, что «провал» — слово из чужой биографии. Осознайте и примите тот факт, что столкнуться с проблемами или допустить ошибку может каждый. Это поможет вам примириться с реальностью, когда действительно что-то произойдет.

2. Не теряйте самообладания

Иногда сдержаться бывает очень сложно, когда наваливается все и сразу — стресс, неприятности, плохое настроение. Но какая бы ситуация ни сложилась и как бы ни хотелось высказать все, что накопилось, держите себя в руках. Важно сохранить свое лицо перед партнерами и сотрудниками. Это потребует от вас мужества и эмоциональных сил, но позволит выйти из ситуации достойно.
Выплескивать эмоции на своих близких и друзьях тоже не стоит. Если чувствуете, что самообладание вас покидает, медленно вдохните, посчитайте про себя до десяти и увидите, что буря улеглась:) А потом, чтобы разгрузить голову от негативных мыслей, лучше сходите на бокс, в бассейн, на пробежку или просто погуляйте. Физическая активность очень хорошо помогает отвлечься и снять накопленный стресс.

3. Не принимайте поспешных решений

Пока вами владеют эмоции, лучше не предпринимать никаких действий. Если от вас требуют ответа, попросите время обдумать. А затем спокойно взвесьте все «за» и «против», чтобы принять решение. Лучше всего вернуться к разговору на следующий день, когда эмоции утихнут, а логика и здравый смысл подскажут правильных выход. Не переживайте, что заставляете кого-то ждать, — коллеги оценят ваш серьезный подход к делу, а вы уже точно не дадите своему настроению взять над вами верх.

4. Сконцентрируйтесь на решении проблемы

Когда случаются неприятности, нередко даже спустя какое-то время мы чувствуем себя подавленными и растерянными. В такие периоды очень важно не зацикливаться на своем состоянии, а постараться сосредоточиться на решении проблемы. Вместо того, чтобы копить внутри себя негатив, старайтесь смотреть вперед и искать выход, который есть в любой ситуации. Иногда он находится совсем на поверхности и оказывается по-детски простым, достаточно лишь трезво оценить ситуацию и поверить в себя. Но бывает и такое, что нам не справиться в одиночку, и тогда не бойтесь попросить поддержки.

5. Попросите о помощи

Близкие люди никогда не станут осуждать вас за неудачи и не начнут хуже к вам относиться. Это факт кажется таким простым, но когда мы сталкиваемся с проблемами, всегда в голове появляется неприятная мысль о том, как мы выглядим в глазах родных и знакомых. Помните, что по-настоящему близкие люди всегда готовы вас поддержать, они искренне вас любят и верят в вас, поэтому не бойтесь обратиться к ним за советом. Те, кто знают вас хорошо, найдут способ вернуть вам веру в себя, поднять настроение и придать сил для новых свершений. Цените тех, кто рядом с вами, и не стесняйтесь просить помощи у людей, готовых вам ее оказать.

6. Извлеките урок из ситуации

Спустя какое-то время обязательно проанализируйте то, что произошло, и извлеките из этого урок. Это поможет вам понять причины случившегося и не повторить ошибок. В любой ситуации постарайтесь найти что-то позитивное и будьте благодарными за то хорошее, что вы из нее вынесли.

У вас возникают постоянные проблемы на рабочем месте? У кого их не бывает! Но если с ними вовремя не разобраться, может наступить момент, когда захочется "сбежать" в домохозяйки... Выясняем, что нас не устраивает, ищем источник раздражения и устраняем его!

0 132129

Фотогалерея: Постоянные проблемы на рабочем месте

Факторы , которые заставляют вас пребывать в постоянном напряжении на службе, специалисты называют психотравмирующими и советуют к ним адаптироваться. В результате от одних вы сможете полностью избавиться, другие научитесь игнорировать, а в третьих даже сумеете отыскать какие-то позитивные моменты. Нейтрализовав злосчастный психотравмирующий фактор, сразу почувствуете легкость в отношениях с коллегами, поднимете свой корпоративный дух, а заодно и собственные профессиональные амбиции. Словом, создадите необходимые условия для построения карьеры или хотя бы для комфортного пребывания на рабочем месте. Что же чаще всего заставляет нас переживать на работе?

Проблема № 1 . "Не могу укротить "строптивого" шефа".

Чаще всего при постоянных проблемах на рабочем месте жалуются на руководителей, которые ведут себя по-хамски: кричат, стучат кулаком по столу, позволяют себе оскорбительные высказывания. Но это только один из вариантов (с которым, кстати, проще всего справиться). Шеф может оказаться брюзгой, мямлей, заискивать перед начальством и наплевательски относиться к коллективу. А если он—душа-человек, но не умеет ясно и четко формулировать производственные задачи, меняя свои распоряжения по 5 раз на день? Или имеет явно завышенные претензии к срокам и качеству выполняемой работы? Найти общий язык с таким горе-руководителем действительно сложно.

Ищем положительный момент. В последнее время в объявлениях о вакансиях работодатели стали указывать дополнительное пожелание — стрессоустойчивость. А что лучше воспитывает боевой дух и умение противостоять неприятным неожиданностям, чем работа под руководством никудышного шефа?

Исправляем ситуацию

В треугольнике "вы — работа — шеф" главной стороной должна оставаться работа. "Укрощение" шефа начинайте с того, что сразу определите, как влияют его недостатки на результаты вашего труда и на состояние постоянных проблем на рабочем месте. У мямли не стесняйтесь переспрашивать и уточнять задания, безответственного начальника просите давать ЦУ в письменном виде, а чрезмерно строгий пусть выдаст вам четкие критерии оценки работы. Ну и не забывайте: у любого шефа может быть масса причин для "ненормального" поведения — от катастрофического состояния дел на фирме до проблем со здоровьем. Вы лично к этим "громам и молниям" отношения не имеете! Научитесь воспринимать "взрывоопасного" шефа как некий неизбежный природный катаклизм, а не персональное проклятие, и вам станет легче мириться с его существованием и относительно нормально функционировать под его началом. Вместо того, чтобы впадать в амбиции, рыдать или злиться, просто игнорируйте его выпады или вежливо, но твердо попросите его держать себя в руках, сославшись на то, что не привыкли обсуждать рабочие моменты в таком тоне.

Проблема № 2 . "Не могу найти общий язык с коллегами".

Согласно опросам, каждая шестая женщина ненавидит свою работу, потому что не сумела вписаться в коллектив или попала уже в готовый "террариум".

Ищем положительный момент

Считайте, что вы проходите тренинг по "человековедению" и вам за это еще и платят (зарплату)! Ежедневно находить правильный подход к каждому члену коллектива, вырабатывать компромиссные решения, разрешать конфликтные ситуации, держать психологическую оборону и качественно трудиться в плохом коллективе — это отличная школа. Выработанные в ней стойкость характера и коммуникативные навыки сделают вас сильной личностью и обязательно помогут в будущем. Например, когда вы сами станете руководителем.

Исправляем ситуацию. Пытаться перевоспитать сплетниц, склочниц, ябед, лентяек и нахалок бессмысленно. Лучше постараться занять в коллективе свою психологически комфортную нишу, которая позволит вам спокойно работать, и не иметь постоянных проблем на рабочем месте, не ввязываясь ни в какие внутриофисные конфликты и не отбиваясь ежеминутно от чьих-то нападок. Во-первых, будьте компетентны, чтобы к вам нельзя было придраться, во-вторых, проявляйте внимание к чужим проблемам, предлагайте свою помощь и поддержку. Скорее всего, атмосфера в офисе не наладится, но, по крайней мере, вас больше никто не будет трогать. И поразмышляйте еще вот над чем. Вы уверены, что ваши коллеги так уж плохи, а вы чудо как хороши (доброжелательны, старательны, профессиональны...)? Может, вам тоже не помешало бы поработать над собой?

Проблема № 3 . "Я не понимаю, чем занимаюсь и кому это надо".

Карьера совершенно не двигается. Хуже того, вы ни за что не отвечаете, и ваше мнение попросту игнорируют. Вы могли бы сделать больше и лучше, чем вам доверено, но у вас нет шанса проявить себя и доказать свой профессионализм на деле. И постепенно у вас появляется ощущение бессмысленности происходящего в офисе... Ищем положительный момент. На того, кто ни за что не отвечает, не давит бремя ответственности. Можно расслабиться, автоматически выполнять рабочий минимум и параллельно решать свои проблемы: искать в Интернете варианты покупки (продажи) жилья (машины, дубленки), планировать предстоящий отпуск, заниматься самообразованием... Если воспринимать этот период как переходный, то данная работа не будет вызывать такого уж отторжения. Бессмысленный труд не требует вкладывания в него души и растрачивания нервных клеток. Правда, долго засиживаться на таком месте психологи не рекомендуют — можно напрочь утратить профессионализм, работоспособность и хватку.

Исправляем ситуацию. Утрата интереса к происходящему на работе—тревожный симптом. Как правило, такая апатия рано или поздно заканчивается постоянным раздражением, нытьем и жалобами окружающим. Что делать? Уйдите в работу с головой наоборот. Вникайте во все детали, изучите специфику своей деятельности с помощью специальной литературы, потребуйте у руководства четкую должностную инструкцию. Станьте в своем офисе символом профессионализма и исполнительности. Проявите инициативу: подумайте, какие обязанности вы могли бы дополнительно взять на себя, какую пользу для дела и для себя лично из этого извлечь. Прикиньте конкретный план действий и заинтересуйте им шефа. Также четко определите срок, в течение которого ваши профессиональные успехи должны быть замечены. По истечении его предъявите результаты своих усилий и попросите новую должность или хотя бы прибавки к зарплате. Ну а в случае отказа начинайте искать другую работу.

Проблема № 4 . "Меня не устраивает организация труда".

У нас две основные беды: бесконечные авралы и непроходимая рутина. Напрягает и то и другое. Ищем положительный момент. Когда в офисе аврал, легче мобилизоваться и сделать работу на одном дыхании. Подстегивает недостаток времени, да и коллеги дышат в затылок. Рутина же хороша тем, что дают возможность довести собственный труд до автоматизма. А выполняя работу по инерции, мысленно можно сосредоточиться на постороннем, но для вас актуальном. Герой фильма "Влюблен по собственному желанию", по 8 часов ежедневно затачивая на станке болванки, мысленно занимался аутотренингом и с какого-то момента стал преуспевать в этом деле. Что, в конечном счете, изменило его личную и профессиональную жизнь в лучшую сторону. Исправляем ситуацию. Чтобы избежать авралов, равномерно распределяйте дела в течение недели (месяца). Попроситесь на курсы тайм-менеджмента, где вас научат грамотно расставлять приоритеты. Если же такова политика вашего руководства, то просите "рабочую единицу" в помощь и/или доплату за сверхурочную работу.

Заела рутина? Не от того ли, что вы занимаетесь тем, что « совершенно вам неинтересно? Тогда надо менять работу. Если же рутинным стало любимое дело, это признак роста — вы достигли своего профессионального потолка и вам просто необходимо двигаться дальше. Причем не обязательно за ворота родного офиса. Если постараться, почти всегда можно найти варианты самореализации в собственной фирме.

Проблема № 5 . "У меня слишком маленькая зарплата".

Хорошо, что работа нравится, и с коллегами отличные отношения, и босс на редкость душевный — в таких условиях можно горы свернуть. Но энтузиазма значительно поубавится, если в день выдачи зарплаты получишь "всего ничего". Ищем положительный момент. Если подсчитывать свои заработки на фоне доходов, скажем, Пэрис Хилтон, то действительно, недолго и с ума сойти от горя. А вот если подойти к делу трезво и сравнить собственную зарплату с зарплатой подруги-ровесницы, то вполне может выясниться, что вы получаете в месяц вдвое больше, чем она. Проведите мониторинг рынка труда: если ваши доходы сопоставимы со средней зарплатой в вашей отрасли, то ненавидеть службу по финансовым соображениям просто несправедливо.
Исправляем ситуацию. Прежде чем переходить в более доходную профессиональную сферу, подумайте, что вы в материальном смысле еще можете выжать из сегодняшней работы. Быть может, вы могли бы взять на себя дополнительные обязанности и автоматически получать больше? Или вам стоит пойти к шефу и серьезно поговорить о прибавке к зарплате или хотя бы премии, если вы действительно ее заслуживаете? Ведь зачастую это проблема психологическая. Вы хотели бы получать больше, но подспудно не считаете себя вправе. Почему?
"Из-за боязни санкций: потери расположения начальства, увольнения, — считает член Парижской психоаналитической ассоциации Илана Рейс-Шиммель. — Если человек испытывает чувство вины, когда просит повысить ему зарплату, то причины стоит искать в смешении образов начальника и отца: возможный гнев родителя ощущается как угроза". В этом случае необходимо пересмотреть свое отношение к боссу, к себе и под этим углом — к размерам жалования. Низкая самооценка гасит амбиции. Если вы не готовы смело, громко и четко, глядя в глаза боссу, назвать цифру—сколько вы хотели бы получать в месяц, вы не будете зарабатывать больше, чем сейчас. Ни на этой работе, ни на другой. Стремление к хорошим заработкам всегда начинается с роста самооценки — имейте это в виду.

Работа вам категорически не нравится и явно не соответствует вашим требованиям? Что ж, ищите новую! А пока постарайтесь приспособиться к нынешней и попытайтесь извлечь из нее максимум пользы. Например:

Обустройте свое рабочее место с максимальным комфортом—ведь ваше пребывание здесь может затянуться;

Налаживайте деловые связи, обзаводитесь полезными контактами, запасайтесь рекомендациями и положительными отзывами;

Повышайте свою квалификацию: посещайте семинары, курсы, лекции — полученные знания пригодятся вам в будущем;

Не работайте спустя рукава—привыкнете, и в дальнейшем трудиться иначе уже не сможете, даже на новом месте;

Не упускайте случая устроить или наладить свою личную, семейную жизнь: когда появится другая, захватывающая работа, времени и сил на построение взаимоотношений с мужчинами и детьми у вас будет гораздо меньше.

Все люди, которые не лежат на диване, а занимаются трудом в той или иной форме, неизбежно сталкиваются с таким понятием как «проблемы на работе». Они возникают у каждого человека, даже у самого хорошего, ответственного, покладистого и компетентного. С этим стоит cмириться. Единственный способ избежать проблем на работе - это вообще никогда не работать. Но что же тогда делать с желанием реализовать свои способности и амбиции, развиваться и расти? Никогда не стоит унывать! А может быть то, что кажется Вам большими проблемами вовсе и не проблемы, а лишь временные трудности или даже новые возможности? Что если их все можно разрешить? Давайте попробуем посмотреть на этот вопрос под таким углом и разобраться, что можно сделать в различных проблемных ситуациях на работе.

Большие проблемы на работе

Для начала предлагаем Вам подумать, какие могут возникать проблемы и сложности на рабочем месте. Что у большинства работающих людей носит название «Большие проблемы на работе»? Мы составили для Вас небольшой список.

• Проблема №1 - конфликтные отношения со строптивым начальником. К сожалению, шефы, ругающиеся матом и стучащие кулаком по столу, сегодня не редкость, как и их антиподы - мямли и брюзги, которые только и знают, что любезничать с начальством и наплевательски относиться к коллективу. Есть еще и такие типы начальников, которые не знают сами, чего хотят, и меняют свои распоряжения каждые 5 минут. Найти общий язык с любым из таких руководителей сложно. В такой ситуации следует избегать открытого конфликта с боссом, а также его обсуждения с коллегами, это может Вам дорого обойтись. Если шеф ведет себя непозволительно (оскорбляет, пристает, чрезмерно придирается и т.п.), тогда стоит обратиться за помощью к высшему руководству. В случае же возникновения конфликтов с непосредственным работодателем, Ваши помощники - комиссия по трудовым спорам, инспекция по труду, профсоюз.
• Проблема №2 - постоянные проблемы на работе с коллегами. Часто бывает, что люди ненавидят свою работу, поскольку не вписались в коллектив или попали в настоящий «террариум». Если Вы страдаете от зависти коллеги, скажите ему откровенно, что Вы знаете о причине его козней.. Иногда стоит рассказать о ситуации кому-то третьему – коллеге или начальнику, или вовсе вынести дела завистника на общее обсуждение. Если проблема заключается в натянутых отношениях с коллегами, тогда стоит потрудиться над улучшением климата межличностных взаимоотношений с сотрудниками. Ищите общие интересы помимо работы, хотя бы изредка проводите свободное время вместе, делайте коллегам приятные сюрпризы и говорите им искренние комплименты.
• Проблема №3 - непонимание, зачем человек здесь находится и какая от него польза. Очень трудно бывает людям, которые находятся в такой ситуации, когда карьера не продвигается, их мнение игнорируют или они вообще ни за что не отвечают. Постепенно такая ситуация приводит к тому, что человек начинает ощущать бессмысленность того, что происходит в офисе, гаснет и становится инертным и безынициативным.
• Проблема №4 - неправильная организация труда, которая предполагает 2 крайности: бесконечные авралы и непроходимую рутину. Напрягает и то, и другое.
• Проблема №5 - недостаточный уровень оплаты труда. Тут комментарии излишни.
• Проблема №6 - Часто в процессе трудовой деятельности возникают разнообразные проблемы работы с клиентами, которые также могут испортить и жизнь, и нервы любому.

Решение проблем на работе

Итак, у Вас проблемы на работе, что делать? В этой части статьи мы постараемся рассказать Вам о том, как решить проблемы на работе, ну или, по крайней мере, сократить их количество.

Мы разделили решение проблем на работе на рациональный способ и иррациональные методы.

Сперва поговорим о рациональном. Данный способ предполагает следующие этапы:

Что касается иррациональных способов решения проблем на работе, мы предлагаем Вам следующие:

• вера. Конечно, нельзя в один момент стать счастливым человеком, но можно начать с малого, создавать приятные моменты на работе, искать положительные стороны в любой ситуации, ставить новые смелые цели и просто быть оптимистом. Жизнь непременно начнет меняться к лучшему, и на работе тоже, проверено!
• спокойное обдумывание того, чем Вы занимаетесь, является ли это Вашим призванием, нужно ли это кому-то вообще? Если Ваша работа - это то, что Вы действительно хотите делать, если результат Вашего труда кому-то нужен, то Вам повезло! А если нет - такую работу не грех и сменить!
• «эффект Тетриса», заключающийся в позитивном мышлении. Если Вы ежедневно будете искать позитив в даже самой большой проблеме, постепенно это станет Вашей привычкой и непоколебимой позицией, что существенно облегчит Вам жизнь!
• использование неудач как возможности научиться чему-то новому, обрести опыт, стать сильнее и увереннее, остановиться и оценить ситуацию. Окружите себя историями успешных людей, мотивирующими книгами и фильмами, которые в переломные моменты будут наполнять Вас верой в себя и энергией творить!
• построение стратегии с высокими целями и разбивкой ее на периоды разной продолжительности, начиная от одного дня и заканчивая 5 годами, чтобы Вы смогли начать с малого и постепенно меняться и двигаться к своей большой цели!
• используйте правило «20 секунд» - делайте хорошие привычки на 20 секунд доступнее, а вредные - на 20 секунд менее доступными, и так каждый день!
• ищите поддержки у добрых, успешных и благородных людей. Доказано, что трата времени и энергии на окружающих нас людей - это лучшая инвестиция в победы в работе.

В заключение мы хотели бы сказать, что проблемы - это на самом деле потенциальные возможности. И чем труднее преодолеть трудности, тем более светлые и серьезные возможности они открывают! Помните об этом и побеждайте!