Как открыть СПА-салон: бизнес в сфере красоты и здоровья. Как открыть спа-салон с нуля

Вы поступаете правильно, если задумываетесь об открытии СПА-салона в Москве или другом крупном городе. СПА-салон как бизнес является привлекательной инвестицией, однако выстреливает далеко не всегда. При его открытии необходимо действовать правильно. Как именно? Читайте в этой статье.

Из материала вы узнаете об особенностях СПА-салонов, необходимой для открытия документации, спорных моментах оформления и расположения бизнеса. Все это позволит разработать подробный бизнес-план, в котором будут учтены возможные риски.

Отличия СПА-салонов

От салонов красоты СПА отличает наличие косметологических и лечебных процедур, на проведение которых необходимо получение медицинской лицензии. Предполагаются процедуры по оздоровлению и очищению организма, а также процедуры эстетической медицины. Помимо этого, СПА предлагает полную релаксацию.

Таким образом, от салонов красоты СПА отличаются оказанием не только бытовых, но и медицинских услуг, наличием сложного профессионального медицинского оборудования. Разница между СПА и медицинскими центрами - достаточно узкая специализация услуг и создание особой атмосферы покоя.

Такой удачный гибрид в свое время очень быстро смог завоевать отечественный рынок услуг. Сейчас помимо дорогих СПА очень востребованы салоны, рассчитанные на средний ценовой сегмент. Перспективной считается аппаратная косметология.

Теперь поэтапно возьмемся за дело анализа, оформления и открытия СПА-салона.

Этап #1 открытия СПА-салона - анализируем рынок и целевую аудиторию

Так как СПА-индустрия в Москве - востребованная ниша рынка красоты, нужно быть готовым к высокому уровню конкуренции. Чтобы создать прибыльный бизнес, необходимо выбрать целевую аудиторию, учесть ее потребности и ценовую категорию. Это подскажет расположение и перечень услуг. Сейчас многие предприниматели делают ставку на узкую целевую аудиторию, создавая специализированное предложение, таким образом, обеспечивая себе клиентскую базу. К примеру, специализация на планирующих беременность парах и беременных.

Для создания уникального предложения необходимо проанализировать предложения конкурентов, их сильные стороны и удачные рекламные ходы. Трезво оценить свои силы и возможности создания конкурентоспособного предложения. Либо продумывать расположение бизнеса в месте с низким уровнем конкуренции. Если планируется создание СПА-салона в месте, где нет подобных предложений, наилучший вариант - открытие СПА-салона, рассчитанного на широкую аудиторию.

На этапе #2 создания СПА разбираемся в особенностях оформления и сертификации

Некоторые моменты оформления СПА-салонов - зыбкая почва, которую нужно прощупать на этапе планирования.

Для создания бизнеса необходимо оформление юридического лица, в данном случае ООО. Оказание медицинских услуг не облагается НДС, однако косметические услуги предполагают его выплату, а также бизнес подлежит ЕНВД. Возможная система налогообложения - упрощенная или общая.

Услуги СПА делятся на три категории: бытовые, к ним же относятся имиджевые, косметические и косметологические. Косметические услуги может оказывать медицинский персонал со средним специальным образованием, косметологические - персонал с высшим медицинским образованием. На оказание этих видов услуг необходимо получение медицинской лицензии. Причем, существуют некоторые спорные услуги, как например перманентный макияж, на оказание которых в разных регионах может требоваться лицензия. Решение причисления подобных услуг к косметическим или бытовым остается за Санэпидемстанцией. Поэтому имеет смысл заранее утвердить в данной инстанции весь перечень услуг.

Требования к помещению СПА-салона четко не прописаны. При создании бизнеса предприниматели руководствуются указаниями СанПиН для «влажных зон» и для организаций, оказывающих «парикмахерские и косметические услуги». Помещение будущего салона должно отвечать всем нормам СЭС и пожарной безопасности.

На этапе #3 открытия СПА выбираем помещение

СПА-салоны могут размещаться в квартирах первого этажа с отдельным входом после перевода недвижимости в нежилой фонд. Нельзя располагать салон в подвальном помещении. Если планируется создание СПА-центра с широким спектром услуг, тогда возможно строительство отдельного здания. Часто предприниматели стараются открывать СПА-салоны в районах с пониженным уровнем шума.

Зачастую СПА-салоны открывают на базе салонов красоты или курортов и санаториев. Сотрудничество с салоном красоты позволит получить готовую клиентскую базу. Однако, при таком партнерстве необходимо прописать все пункты договора, учитывающего интересы как салона красоты, так и СПА.

На этапе #4 создания СПА-салона продумываем спектр услуг

Спектр СПА-услуг сейчас очень разнообразен. Условно их можно разделить на аппаратные и те, что специалист оказывает своими руками. Закупка дорогостоящего оборудования - серьезные финансовые затраты. На начальном этапе бизнеса опытные предприниматели советуют покупать минимум необходимого оборудования, основной упор делать на услуги специалистов: массаж, маски, пилинг. В ходе работы сформируется представление о спросе целевой аудитории и можно будет реинвестировать прибыль в расширение бизнеса и предлагаемых процедур.

Для увеличения прибыли и создания клиентской базы разрабатываются комплексы услуг, что позволит обеспечить стабильный приток прибыли. Также важен индивидуальный подход и формирование лечебных программ. Комплексный подход к оздоровлению обеспечит лояльность клиентов.

Если для вхождения в нишу решено готовый бизнес СПА-салон , стоит внимательно ознакомиться с имеющимися услугами и качеством их выполнения. А также сразу продумать, как можно расширить и оптимизировать готовый бизнес для увеличения прибыли.

На этапе #5 открытия СПА-салона создаем специальные предложения для клиентов

Система скидок и акции, бонусные карты для постоянных клиентов - один из наиболее действенных способов привлечения клиентов. Эффективное средство рекламы - бесплатные процедуры с моментально видимым эффектом, такие как пилинг или массаж.

Для максимального расширения аудитории салоны предоставляют услуги разного ценового сегмента. Также продажа эксклюзивных косметических средств станет дополнительным заработком и создаст уникальное предложение.

Сфера услуг разнообразна, и особое ее направление рассчитано на отдых и восстановление здоровья. Если вам хотелось иметь выгодный и приносящий людям пользу бизнес, выбирайте СПА. Как открыть СПА-салон с нуля? С чего начать, бизнес-план затрат на открытие и содержание, советы по организации собственного проекта, финансовые расчеты и анализ рынка в нашей сегодняшней статье.

С чего стоит начать?

Первое, с чего начать придется любому предпринимателю, открывающему новое дело – анализ выбранного рынка. Стоит сразу сказать, что рынок СПА достаточно конкурентный, хотя и предоставляющий множество перспектив для роста.

Оцените ситуацию конкретно в вашем регионе и городе: важно понять ценовую политику конкурентов, подсмотреть удачные моменты организации, оценить ошибки и определиться с концепцией и набором предлагаемых услуг. Предоставлять можно три вида услуг:

Косметологические – подобные процедуры проводятся людьми, имеющими специальное медицинское образование, и предполагают оказание влияния на здоровье тела клиента.
Самостоятельные – в данном случае клиент заказывает возможность самостоятельно отдохнуть, к примеру, в сауне или гридромассажной ванной.
Бытовые – зачастую это привычные нам процедуры, которые мы сами иногда делаем на дому: педикюр и маникюр, а также работа над внешностью клиента, которая может быть оказана абсолютно любым человеком, разбирающимся в данном деле.

Помните, что концепция СПА-салона предполагает наличие большего списка предоставляемых услуг, нежели как в обычном . Анализ ситуации в регионе позволит определить доходность предоставления той или иной процедуры, а также уровень спроса на деятельность проекта в целом, что позволит в дальнейшем организовывать работу салона.

Здесь можно бесплатно скачать , для использования его в качестве примера.

Регистрируем бизнес и оформляем документы

Для того, как открыть собственный СПА-салон совсем с нуля, нужно официально зарегистрировать свой бизнес в нужных инстанциях. Прежде всего придется зарегистрировать АО. К сожалению, более быстрый ИП не подойдет по нормативам оказания медицинских услуг.

Чтобы избежать лишних проблем и снизить риски, стоит заручиться помощью опытного юриста, пускай это и будет стоить денег. Он поможет не только собрать необходимую документацию, но и выбрать подходящую систему налогообложения, а получить лицензию на работу с клиентами и разрешения на содержание салона.

Выбираем площадку для работы

Составляя бизнес-план вашего СПА-салона, начните с поиска помещения с расчетами на то, это, а также дальнейшее оформление документов займет крайне много времени.

Вашей целью является площадка, достаточная по размерам для расположения множества кабинетов и большого количества оборудования, а также удобная для посещения клиентами на машинах или на общественном транспорте. Несомненно, выбор зависит от финансовых возможностей и концепции, которую вы избрали для работы.

К примеру, в небольшом региональном городе стоит большая вероятность стать успешным будет у салона в населенных жилых кварталах. В таком случае подыскивается подходящая нежилая площадка размером от 60 до 120 квадратов.

Для крупного города может быть удачной идеей открыть СПА-гостиницы за городом для элитных услуг, конечно, если вы имеете достаточно финансов. Самое главное в поиске помещения найти небольшую аренду за большую площадь. Помните, что на каждый сектор работы необходимо выделить хотя бы 15 квадратных метров. Также придется обустроить три основные зоны:

первая – кабинеты водных процедур ( , джакузи);
вторая – кабинеты косметических услуг ( , солярий, обертывания);
третья – имиджевые услуги ( , мейкап).

Также позаботьтесь о комфорте своего штата сотрудников, выделив отдельную зону для отдыха и хранения инвентаря. Не забудьте и об имидже салона, стараясь сделать приятный ремонт и красивое оформление. Возможно, вы открываете СПА в определенной тематике, и она должна быть поддержана в интерьере.

Помните, что процесс планирования помещения достаточно трудоемок, так что заниматься им нужно с самого начала открытия проекта. В дальнейшем бизнес будет развиваться, так что нужно продумать расширение площадки.

Закупаем нужное оборудование

Продолжая составлять бизнес-план СПА-салона, займитесь поиском надежного поставщика оборудования. Опытные предприниматели зачастую советуют закупаться аппаратами из-за границы, но не дешевыми китайскими, а качественными. Они всегда стоят крайне дорого, но их рентабельность высока, ведь за хорошим качеством услуг стоят высокий спрос и популярность клиентов.

Чтобы избежать проблем с качеством оборудования, стоит заранее просить сертификаты качества и гарантию, а также узнавайте о ближайших сервисных центрах. В необходимый список оборудования для стандартного СПА входят:

Прилавок для ресепшен.
Диваны и столик для гостевой.
Вешалки для гардероба.
Мебель для кабинетов.
Кушетки.
Автоклавы.
Зеркала.
Стулья и столы для парикмахерской.
СПА-капсулы.
Солярий.
Грязевая ванна.
Джакузи.
Оснащение для сауны.

Также не забудьте о покупке инвентаря для работников, вроде маникюрных ножниц, расчесок, полотенец и прочего, и расходных материалов, к примеру, косметики, краски для волос, масла для массажа и так далее. Остается продумать сантехническое оснащение, вентиляцию и освещение кабинетов, и открывать свой салон уже будет можно.

Набираем штат сотрудников

Ни одно заведение не начнет работать, если в нем не будет работников. Выше уже было сказано, что для некоторых услуг необходимо нанять персонал, имеющий специальное медицинское образование, другие же услуги должны выполняться людьми, которые учились по данным специализациям. Для полноценной работы салона нужно не меньше десяти сотрудников, куда войдут:

главный администратор;
два парикмахера-визажиста;
маникюрша;
два массажиста;
консультант;
косметолог;
уборщик;
бухгалтер.

Подобный список – то, что нужно, чтобы открыть СПА-салон в регионах в жилищных комплексах, для настоящего СПА-отеля понадобится гораздо больше работников и больше вакансий. Для увеличения количества предоставляемых услуг, а также для повышения безопасности самих клиентов, можно также нанять специалиста-медика, который вместе с косметологом может назначать те или иные процедуры клиенту.

Проводим маркетинговую кампанию

Не менее важная часть бизнес-плана – реклама. Именно от грамотности ведения маркетинга в основном зависит приток клиентов в СПА-салон, и именно потому стоит потратиться на опытного маркетолога, способного поднять популярность проекта с нуля. Это не тот случай, когда хватит сарафанного радио, хотя отзывы, несомненно, важны для любого бизнеса.

Кстати, именно поэтому стоит создать специальный сайт-визитку, где в том числе станут публиковаться отзывы и рецензии о салоне. Сайт должен содержать подробную информацию о проекте, список предоставляемых процедур, сколько стоит сделать ту или иную процедуру, а также возможность консультации с менеджером и заказа услуги прямо из дома.

Обязательно помните про бонусы для клиентов в виде акций и скидок. Например, скидку на следующую услугу можно давать при публикации отзыва на вашем сайте, а некоторые виды услуг выйдет сделать дешевле в утренние часы. Помните, что в будние дни также стоит делать услуги слегка дешевле, чем в выходные. Достаточно популярна и дисконтная программа для постоянных клиентов.

Оцениваем рентабельность проекта

Чтобы оценить, насколько выгоден бизнес-проект, стоит проанализировать расходы на открытие и содержание бизнеса, соотнеся их с доходами, которые получатся в результате его деятельности. Рассмотрим ситуацию, как открыть собственный СПА-салон с нуля в маленьком региональном городе, рассчитанный на обычных жителей. Затраты в данном случае будут следующими:

	*Строка расходов*	*Сумма затрат, тыс. руб.*
1	Аренда помещения за два месяца	70
2	Закупка оборудования для процедур	1 900
3	Ремонт помещения	400
4	Коммунальные услуги	10
5	Оформление нужных документов	70
6	Зарплата всего персонала	250
7	Закупка косметологического инвентаря	100
8	Рекламная кампания	40
9	Закупка расходных материалов и косметики	200
10	Транспортные и другие расходы	50
11	Налоги	100
	Итого:	3 090

Очевидно, что сумма, необходимая на открытие салона, будет действительно высокой, ведь данный бизнес способен приносить большие деньги и быстро окупаться. Чтобы окупить начальные вложения придется работать не один день, но рентабельность проекта все же высока, и сейчас мы ее оценим.

Очевидно, каждый СПА-салон работает согласно собственному графику, предоставляя разные услуги, да и популярность косметических процедур разная в отдельных городах, потому оценить доходность проекта точно не выйдет, возьмем приблизительные цифры.

Если брать первый год работы подобного СПА-салона, то средний чек на посетителя составит примерно 2 тысячи рублей. Ежедневно в среднем салон принимает около 10 человек, а ежемесячно – около 400 посетителей, что приведет к получению примерно 800 тысяч рублей дохода каждый месяц.

Чистая прибыль в данном случае с учетом всех потенциальных расходов составит около 400 тысяч рублей. Таким образом, проект окупится примерно через 7-9 месяцев. Несомненно, бизнес нужно развивать, и подобная быстрая окупаемость идет бизнес-идее только на пользу.

Видео: как открыть СПА-салон?

Каковы риски бизнеса?

Любое открытие бизнеса всегда сопряжено с некоторыми рисками для предпринимателя, особенно если он является новичком в данном деле. Стоит рассмотреть риски СПА-салона ближе, чтобы заранее подготовиться к возможным проблемам:

Уже было сказано выше, что на рынке косметологии находится высокое количество конкурентов, и более крупные сети способны зажать мелких частников.
На косметику и подобные расходные материалы часто скачет и растет цена, ведь закупаются в основном иностранные бренды.
Некоторые арендодатели станут поднимать цену на аренду, учитывая, что переехать в начале деятельности практически нереально, идет полная зависимость от арендодателя.
Рост кризиса в стране влияет на покупную способность клиента, что, в свою очередь, приводит к постепенному снижению спроса на косметические услуги, хотя в данный момент он довольно высок.

Новичок обязан учесть каждый пункт списка, чтобы не прогореть. Желаем удачи.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Желаете иметь свое дело и размышляете над тем, как открыть спа салон? В статье вы узнаете с чего начать и насколько выгодно владеть собственным бизнесом.

♦ Стартовое капиталовложение в спа салон: 700 000 рублей
♦ Срок окупаемости бизнеса: 16-20 месяцев
♦ Рентабельность спа салона: 30-55%

В быстром ритме больших городов так сложно найти время для себя. Это делает услуги спа салонов особо востребованными в наше время.

Однако даже в маленьком городе можно открыть спа салон , который будет иметь много посетителей и приносить предпринимателю выручку.

Ведь за релаксом и разнообразными косметическими процедурами клиенты готовы приезжать, выделяя целые выходные.

А стоимость аренды земли в этом случае куда ниже.

Если вас заинтересовала эта тема, изучите данную статью подробнее, чтобы понять с чего начать и насколько выгодно владеть собственным спа салоном.

Планирование открытия спа салона

Резюме бизнеса

Для того чтобы начать разбираться, как открыть спа салон, необходимо для начала определиться с его типом.

Разновидностей существует несколько и от выбранного типа зависит площадь помещения, список оказываемых услуг, количество персонала и сумма первоначальных вложений.

с оказанием какой-либо спа-услуги.
Городская студия спа.
Загородний спа салон.
Студия спа определенной тематики (материнский, восточный, прочие).

Услуги спа салона

Как уже было сказано выше, список услуг зависит от направленности спа салона, а также от его площади, размера стартового капиталовложения.

Обычно список предоставляемых услуг состоит из двух категорий: бытовые и медицинские.

Бытовые услуги.
Это наиболее распространенная категория, которая включает самые разнообразные процедуры, кроме лечебных.
Это уход за ногтями, создание стрижек и укладок, нанесение макияжа, коррекция и окрашивание бровей, наращивание ресниц, прочие.
Медицинские услуги.
Требуют наличие у сотрудника медицинского образования и включают использование инъекций, химического пилинга, особых аппаратов, выписывание рецептов и прием лекарственных препаратов.
Есть также ряд услуг, для которых достаточно иметь средний уровень медицинского образования.
Этого достаточно для работы на щадящих аппаратах, выполнения мануальных техник и пилингов, которые воздействуют исключительно поверхностно.

Также к отдельной категории можно отнести услуги студии по релаксации, так как зачастую для их выполнения не используется особое оборудование, но и в список стандартных услуг салона красоты они тоже не входят.

Сюда относятся различные виды массажа, арома- и светотерапия, обертывания, прочее.

Рекламная кампания открытия

Интересный факт:
Самой необычной маской для лица, которую используют в салонах, сегодня можно назвать маску из 24-каратного золота.
Косметологи заверяют, что такая процедура позволит помолодеть просто на глазах.

Основной метод рекламы – это красивая, яркая вывеска.
Не экономьте и закажите разработку её дизайна у профессионалов.
Вывеска – это лицо студии и первое, что будут видеть её посетители.
Возле ближайших мест скопления людей установите указатели к салону.
Это может быть растяжка на торце здания, в котором вы расположены, стойка с рекламой или просто следы на асфальте.
Реклама на билбордах стоит дорого, но дает солидную отдачу.
Особо актуально её размещение в том случае, если вы планируете работать на элитную категорию населения.
Хорошие результаты также показывает продвижение через интернет, например, создание персонального сайта.
Он должен быть качественно оформлен, иметь актуальную информацию и доменное имя второго уровня.
Уделите внимание оформлению внутри и снаружи студии спа.
Кроме стандартной разработки интерьера, необходимо озаботиться и тем, что будет окружать учреждение.
В условиях города это должны быть ухоженные клумбы и дорожка.
За городом ценится красивый вид.
Отдельная зона, которая выглядит красиво и респектабельно, будет привлекать внимание всех, кто проходит мимо.
Сделайте особую ставку на удержание случайных клиентов и переведения их в категорию постоянных.
Для этого можно использовать подарочные сертификаты, дисконтную систему скидок, поздравления с праздниками с помощью смс, прочие способы.
Согласно статистике, достижение рентабельности салона невозможно, пока число постоянных посетителей не превысит 500 человек.

Выбор помещения для спа салона

Выбор местоположения самого салона в городе определяется маркетинговой стратегией.

Тут учитываются такие факторы:

В зависимости от выбранного района варьируется и платежеспособность целевой аудитории спа салона.
Это нужно учитывать, формируя ассортимент услуг и цены на них.
Открыть салон в центральном районе более престижно, но цена аренды при этом будет выше в разы.
Потому для начинающего предпринимателя имеет смысл начать с аренды здания в спальной части, а при удачном развитии событий расширяться и переехать в новое помещение.
Однако в маленьком городе разница в стоимость аренды не такая значительная, потому стоит открывать спа салон сразу в центральной части.
Кроме района, важно и то, что будет расположено по соседству.
Идеально, если рядом будут находиться большие скопления людей – подземные переходы, остановки, станции метро, бизнес-центры и ТЦ.
А расположенные поблизости фирмы не должны являться вашими конкурентами.

Кроме требований, которые влияют на количество посетителей, есть требования СанПиН.

И они куда более важны, так как их несоблюдение приведет к тому, что на открытие спа салона просто-напросто не дадут разрешение.

Потому эти параметры важно учесть:

Открывать спа салон в подвальном помещении нельзя.
Вентиляционная система для салона проводится отдельно и не имеет отношения к общей вентиляции дома.
Наличие водопровода и канализации обязательно!
Доступ к воде, горячей и холодной, должен быть круглосуточным.
Размер арендуемой площади зависит от того числа мастеров и услуг, что будут числиться в спа салоне.
На каждую должно приходиться от 12 м2. Обычно в итоге необходимо от 100 м2.
У спа салона должен быть отдельный вход.

Персонал для открытия спа салона

В таблице приведен среднестатистический список сотрудников, необходимых для открытия среднего спа салона.

Для заведения класса люкс привлекают хотя бы одного «звездного» сотрудника – имеющего многочисленные награды с конкурсов, «громкое» имя, известного в широких кругах своим профессионализмом.

Основные требования, которые предъявляются к сотрудникам спа салона: наличие медицинского или профильного образования, а также опыта работы на аналогичных должностях.

	Кол-во	Оклад (руб.)	Итого (руб.)
Итого:	10		240 000 руб.
Администратор	2	30 000	60 000
Парикмахер	2	25 000	50 000
Косметолог	2	25 000	50 000
Мастер маникюра	1	25 000	25 000
Массажист	1	25 000	25 000
Уборщица	1	15 000	15 000
Бухгалтер	1	15 000	15 000

В салонах сферы услуг часто наблюдается текучка кадров.

Этого нужно стараться избегать, так как клиенты часто привыкают к определенному мастеру и иногда даже уходят за ним в другой салон.

Предпринимателю стоит предусмотреть систему поощрения для своих сотрудников, соц.пакет и прочие бонусы.

Стоит вкладывать средства в повышение квалификации мастеров, их участие в выставках и конкурсах. Всё это положительно скажется на репутации самого спа салона.

Уборщица и бухгалтер, как правило, не требуются на постоянной основе, потому разумнее и экономнее будет нанять человека на неполный рабочий день.

Предлагаем вам к просмотру полезный видеосюжет с советами,

как правильно подбирать персонал для спа салоны:

Финансовые расчеты открытия спа салона

Затраты на открытие студии спа

Ежемесячные траты на спа салон

Вывод о рентабельности открытия студии спа

Бизнес на оказании услуг сферы красоты клиентам растет не по дням, а по часам, конкуренция увеличивается, однако предприниматели продолжают вкладывать в дело деньги.

На это существует ряд причин.

Размер стартового капитала, необходимого для открытия спа салона, значительно меньше, чем требуется в ряде других вариантов бизнеса.
Оформление документации не займет так много времени и усилий как в случае с, например, открытием автомойки.
Значит, этот вариант лучше подходит новичкам в сфере предпринимательства.
Конкуренция велика, однако также много и вариантов спа салона.
Потому посетив десяток других салонов, расположенных поблизости, вы можете не найти ни одного реального конкурента в выбранной вами нише.
Желание быть красивыми и здоровыми постоянно, а платежеспособность, а даже скорее возможность клиентов расставаться с деньгами растет.
В зарубежных странах плотность салонов на число населения куда выше.
И всё равно все они имеют поток клиентов.
Русскому рынку еще есть куда развиваться.

А, главное, при относительной простоте вхождения в бизнес и его ведения, при грамотных действиях достижима рентабельность бизнеса 30-55%.

Мало какая сфера деятельности готова демонстрировать новичкам такой же показатель.

Если вы решили открыть спа салон за пределами города, стоит добавить номера для проживания клиентов.
Введите какую-либо систему штрафования для тех клиентов, которые не приходят в назначенное время без предупреждения.
Например, отменяйте особые скидки на следующее посещение или даже вообще отказывайтесь их обслуживать.
Эта ситуация – одна из основных причин потери потенциальной прибыли.
Периодически добавляйте в перечень новые услуги.
Постоянные клиенты со временем пресыщаются одним и тем же ассортиментом.
Даже если они ходят на определенные классические процедуры, это не значит, что они не захотят испытать что-то новенькое.
Перед началом вхождения в бизнес стоит уделить время полноценному отдыху.
Впереди у предпринимателя как минимум полгода работы без перерывов и выходных.
Потому вы должны быть свежими и полными сил.
Если самостоятельно заниматься решением всех этих вопросов вы не хотите, но вот открыть спа салон желаете, обратитесь к услуге «салон под ключ», которую могут оказать консалтинговые фирмы.
Однако даже в этом случае от вас потребуется участие и руководство процесса, но вот вложения будут более серьезные.
Никогда не экономьте на расходниках для работы мастеров.
Инструменты, материалы, косметика – все это должно быть профессионального уровня, а, значит, не может быть дешевым!
Первые месяцы работы мастерам стоит выплачивать фиксированный оклад.
На этапе раскрутки клиентов может быть не так много. И если сотрудники студии работают на процент, это их отпугнет.
Особым спросом на данный момент пользуются услуги коррекции фигуры без использования инъекций или хирургического вмешательства.
Антицеллюлитный массаж, «подъем» груди, работа по устранению двойного подбородка – эти услуги стоит включить в перечень предоставляемых.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

В больших городах спа-салоны – активно посещаемые места. В последнее время набирают популярность дэй-спа. Название подразумевает, что в этом заведении клиент проведет целый день. Салон предлагает комплекс услуг по уходу за внешностью, в результате которых человек должен получить удовольствие, почувствовать себя отдохнувшим и полным сил. Открыть спа-салон такого вида – все равно что построить курорт посреди мегаполиса.

Некоторые дэй- спа рассчитаны на регулярные посещения постоянных клиентов (спа-клубы), есть такие, которые уделяют большое внимание дизайну ногтей и уходу за ними (нейл-спа), существуют салоны с элементами спа, заведения быстрых услуг (экспресс-спа), салоны для семейного посещения (фэмили-спа), а также различные сити-спа, резиденции-спа, хоум-спа. В особую группу можно выделить оздоровительные спа-салоны. Среди многочисленных разновидностей дэй-спа этот вариант имеет большую популярность. Если вы хотите открыть заведение оздоровительного типа, то оно будет представлять собой несколько связанных помещений с необходимым для проведения манипуляций оборудованием. Клиенты такого салона могут получить услуги по релаксации, направленные на улучшение здоровья (обертывания, массажи, хамамы и сауны, ароматерапия, аэробика и т.д.), на поддержание внешней красоты (парикмахерские, ногтевые и косметические процедуры), на оказание серьезной косметологической помощи (глубокие пилинги, аппаратная косметология, эпиляция и т.д.).

Спа-салоны с бассейном также пользуются популярностью. Потому что бассейн - сам по себе привлекательный атрибут. Но в заведении спа он имеет свои отличия. Это большая емкость, наполненная водой из природных источников, причем содержимое не однородно по температуре и включает полезные добавки. Такое сооружение представляет собой многоуровневую ванну с функцией массажа. Открыть спа-салон с бассейном - отличная идея, так как наличие подобного преимущества существенно поднимает уровень заведения в глазах клиента.

В современном городе можно открыть предприятие только для мужчин. Мужской спа-салон - новомодная тенденция, связанная с тем, что представители сильного пола теперь все чаще прибегают к помощи специалистов в сфере красоты. Такое заведение предлагает стандартный перечень процедур, но все они ориентированы на клиентов-мужчин (массаж, ногтевые услуги, сауна и баня и т.д.).

Тайский спа-салон имеет свою специфику, поскольку применяемые методики оздоровления основаны на ритуалах и традициях древнего Таиланда. Открытие предприятия в тайском стиле предполагает вашу готовность использовать многовековые технологии, которые в сочетании с новейшими достижениями косметологии и физиотерапии дают отличный результат, связанный с улучшением здоровья и внешнего вида клиента. В основу этой идеи заложена целая философия, которая включает в себя также использование натуральной косметики прямиком из Таиланда, доказавшей свою эффективность за прошедшие века. Изюминкой данного вида спа-салона, несомненно, является тайский массаж, ради которого обеспеченные люди готовы регулярно выкладывать немалые деньги.

Желающим организовать такое заведение следует знать, что услуги подобных центров красоты и здоровья по карману в основном жителям больших населенных пунктов. Но вот как открыть спа-салон в маленьком городе? Вполне объяснимо, что масштаб его станет куда меньше. Возможно, он будет напоминать кабинет - универсальный салон, рассчитанный на максимальное количество клиентов с широким спектром сервиса. При этом ассортимент предложений ориентируется на разные социальные прослойки. Универсальный спа должен предоставлять услуги как для VIP-клиентов, так и для эконом-сегмента. Насколько большим будет перечень процедур, зависит от количества стартового капитала, размера помещения салона и от наличия персонала.

В любом случае, список предоставляемых услуг состоит из двух категорий:

1. Бытовые услуги. Процедуры, которые направлены на косметический уход (стрижки, укладки, маникюр, педикюр, макияж, окрашивание волос, бровей, ресниц и т.д.)

2. Медицинские услуги. Процедуры оздоровительного характера, которые может оказывать только специалист, имеющий диплом о медицинском образовании. Это очень важно, потому что оздоровительная и коррекционная косметология подразумевает применение инъекций, химических составов для пилинга, специальных аппаратов, а также необходимость выписывать рецепты на прием некоторых лекарственных средств.

3. Услуги студии по релаксации - ароматерапия, массаж, обертывание. Эти приемы не требуют наличия дополнительного профессионального оборудования в большинстве случаев. Но, тем не менее, чтобы открыть спа-салон с таким спектром сервиса, необходимо особым образом подготовить помещение и нанять опытного специалиста. Поэтому стандартное рядовое заведение не имеет в своем арсенале таких процедур. Зато оно с большой вероятностью будет оказывать следующие услуги :

фитнес (шейпинг, степ-аэробика, пилатес и т.д.);
парикмахерские услуги (наращивание, окрашивание волос, укладка, стрижка, химическая завивка и т.д.);
ногтевой сервис;
уход за бровями и ресницами (наращивание, окрашивание, придание формы, татуаж);
макияж;
уход за кожей (лица, головы, шеи, рук и т.д.).

Услуги из этой группы разрешается выполнять людям без медицинского образования, а вот процедуры косметологического характера требуют наличия у салона лицензии и дипломированного специалиста в штате.

Приказ Минздрава России от 18.04.2012 №381н содержит подробный перечень правил работы салона, предлагающего сервис косметологического характера, подразделяя их на две группы. Скачать приказ

Первая содержит перечень услуг, которые разрешено проводить специалистом со средним медицинским образованием (специалист по «сестринской косметологии»). Эта группа включает в себя некоторые аппаратные методики, щадящие пилинговые процедуры, мануальные чистки, эпиляцию и другие несложные в обслуживании манипуляции.

Вторая группа включает в себя услуги, оказание которых разрешено лишь специалистам с высшим медицинским образованием (по специальности «терапевтическая косметология»). Данный вид сервиса подразумевает специфические и опасные косметологические приемы, связанные с инъекциями, глубокие пилинги, сложные аппаратные методики, процедуры спа, некоторые виды массажа, а также назначение лекарств и анализов.

Обе эти группы правил актуальны для тех, кто собирается открыть спа-салон.

Чтобы избежать неприятностей с клиентами, которые могут привести к судебным разбирательствам и создать негативную репутацию салону, в штат следует принимать только профессионалов высокой квалификации. Если в провинции татуаж допускается делать специалистам по «сестринской терапии», то в крупных городах его выполняют исключительно врачи с высшим образованием. Связано это с тем, что велика опасность неожиданного и нежелательного результата от услуги, а в большом городе обычно такие ситуации заканчиваются в суде. Чем выше квалификация сотрудника, тем ниже вероятность неблагоприятного исхода.

Мнение практика

Анна Сикорская, Проректор Института косметологии, эстетической медицины и визажного искусства «Дом Русской Косметики», руководитель консалтингового центра ДРК

Для любого спа-салона вода имеет огромное значение, потому что она играет ключевую роль в спа-услугах. Душ, сауна, гидромассаж- все это водные процедуры. Крупное заведение может состоять из помещений для фитнеса, банных, физиотерапевтических сеансов, релаксации, грязелечения, косметологии и прочих. Одни салоны премиум-уровня стремятся оборудовать стационарный бассейн с гидромассажной функцией, музыкальным сопровождением, грамотно выставить освещение. Другие - установить гидромассажные ванны и душевые комплексы, бассейны, напоминающие природные водоемы с термальной водой, имитировать ландшафтные зоны, оборудуя мини-фонтанчики для ног посреди камней. Особо изобретательные дизайнеры создают сооружения, напоминающие коралловые лагуны или скальные гроты, покрытые снегом. Все это, безусловно, привлекательно для клиентов и требует немалых вложений. Небольшие спа-салоны ограничиваются компактными емкостями для водных процедур. Так или иначе, подобное заведение просто не может существовать без воды.

В качестве дополнительных составляющих спа-салона нередко выступают бани и сауны, флотариумы и спа-капсулы, солярии, помещения для грязелечения, массажа и обертывания, оборудование для физиотерапии.

А в качестве основных составляющих любого салона спа-услуг можно выделить:

водные процедуры;
мануальные процедуры;
релаксирующие процедуры;
бальнеотерапия;
талассотерапия;
термопроцедуры.

Для кого открывать спа-салон

Несложно догадаться, что большая часть посетителей спа имеет представление о подобного рода заведениях и посещали эти пункты в Египте и Турции. Им есть с чем сравнить, и они разбираются в тонкостях процедуры. Это люди искушенные и обеспеченные, которые стараются заботиться о своем здоровье и внешнем виде. Прежде чем открыть спа-салон, вы должны изучить особенности этой прослойки населения.

Чего хотят от визита подобные клиенты? Улучшения состояния кожи, релаксации, отличного самочувствия после всех манипуляций. Такие посетители привыкли ценить свое время и деньги, поэтому, оплачивая процедуру, каждый из них ожидает повышенного внимания, высококлассного сервиса, комфорта и отдыха. Нередко клиенты посещают спа с родными и друзьями, желая провести время приятно и с пользой.

Классификация спа-клиентов

Первичные спа-клиенты

Исследования маркетологов в области индустрии красоты выявили, что клиенты впервые посещают спа в случаях:

отдыха на курорте;
появления первых признаков старения (чаще всего отправной точкой становится 30-летний рубеж);
торжественные события в жизни, в качестве подарка (свадьбы, юбилеи).

Постоянные спа-клиенты

Те клиенты, которые однажды посетили спа, остались довольны и имеют достаточно средств, становятся приверженцами этой сферы услуг. Что бы они хотели получить в итоге?

Стойкий долгосрочный эффект от процедур.
Длительное пребывание и наслаждение обслуживанием.
Удовольствие от спа-атрибутики (свечи, ароматы, освещение, музыка, заботливый персонал и т.д.)

Vip-спа-клиенты

Такие клиенты есть в каждом спа-центре в количестве 1- 30%.

Они пользуются наиболее дорогими средствами и услугами и требуют к себе повышенного внимания.

Заблаговременно записываясь на удобное им время, они хотят получить напоминание о посещении от администратора.

Требовательные к персоналу, они выбирают лучшего специалиста, причем не только по опыту и квалификации, но и по коммуникативным способностям.

Придирчивы к комфортабельности окружения, следят за идеальной чистотой белья, настаивают на использовании одноразовых халатов, полотенец, требовательны к температуре в помещении.

Ожидают, что во время обслуживания им предложат любимую музыку, напитки и другие атрибуты.

Всегда хотят быть уверенными в том, что в процедурах спа применяется качественное, дорогое сырье и расходные материалы.

Как открыть спа-салон и какие при этом риски следует учитывать

Во-первых, стоит изучить тот спектр и уровень обслуживания, который предлагают конкуренты. Во-вторых, необходимо не просто открыть спа-салон, а создать свою философию, предложить нечто неповторимое. Индивидуальная концепция должна пронизывать и дизайн интерьера, и способ сервиса, и перечень видов услуг. Если у предприятия будет свое лицо, то у него обязательно появятся поклонники.

Конечно, существуют опасения, что средства, вложенные вами в салонный бизнес, не окупятся . Современная экономика переживает кризисный период, поэтому клиентов в подобных заведениях стало значительно меньше. А те, кто продолжают ходить на процедуры, сократили их частоту и сузили перечень из-за снижения покупательской способности.

Как открыть спа-салон: регистрация и лицензии

Регистрация спа - салона начинается с открытия предприятия. Любой самый примитивный косметологический кабинет может существовать только как юридическое лицо. А если речь идет о салоне спа, то ему необходимо получение еще и медицинской лицензии, поскольку такой вид деятельности подразумевает оказание услуг медицинского характера.

Необходимо учитывать такие коды ОКВЭД, как:

85.14. Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья;
85.14.1.Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом;
85.12. Практика врачей;
93.02. Услуги, которые предоставляют парикмахерские и салоны красоты;
93.04. Деятельность по проведению физкультурных и оздоровительных мероприятий;
93.05. Прочие услуги, предоставляемые персональным клиентам.

Медицинская деятельность в спа-салонах закономерна и несет с собой немало рисков, которых нельзя избежать в заведении подобного рода. Чтобы их преодолеть, нужно тщательно выполнять требования Положения о лицензировании медицинской деятельности, СанПиН 2.1.2.2631-10 и других нормативных актов, пройти проверку в Росздравнадзоре, Пожтехнадзоре и Санэпидстанции.

Самым верным способом снижения налогового бремени для такого бизнеса станет выбор в качестве системы налогообложения единого налога на вмененный доход согласно письму Минфина РФ от 17 июня 2010 года № 03-11-06/3/86

Как выбрать помещение, чтобы открыть спа-салон

Учитывайте следующие факторы при выборе местоположения спа-салона.

При разработке концепции предприятия определите целевую аудиторию. От этого будет зависеть район его дислокации.

Начальные финансовые возможности диктуют выбор арендуемого помещения. Если есть средства, то лучше, конечно же, открыть заведение в центре городе. Но при их ограниченности начните со спального района. При масштабировании бизнеса сможете переехать.

Изучите конкурентный рынок. Нежелательно располагать свой салон рядом с соперниками. Но старайтесь все же обосноваться в многолюдной части города с высокой проходимостью (около метро, торговых и офисных центров и т.д.)

При выборе места важно соблюдать требования СанПиН 2.1.2.2631-10, а их немало (наличие обособленной вентиляции, обеспеченность функционирующим водопроводом и канализацией). Очевидно, что подвальное помещение не подойдет для оборудования салона красоты, а вот бывшая жилая квартира сгодится вполне. Необходимо только переоформить документы, чтобы недвижимость значилась как нежилой фонд.

Размер арендуемой площади - также немаловажный критерий для выбора помещения. Величина его определяется перечнем оказываемых салоном услуг и количеством сотрудников. Распланируйте пространство так, чтобы одна рабочая зона занимала не менее 10 кв. м. Так, если в планах у вас открыть салон красоты с элементами спа, то для этой цели вполне достаточно площади размером в 60 кв. м. Для полноценного спа-салона нужно места, как минимум, в два раза больше.

Всю арендованную площадь необходимо разделить на зоны.

Влажная зона - включает в себя комплекс услуг, связанных с гидротерапией.
Сухая зона - для оздоровительных процедур, основанных на применении аппаратных методик, мануальной терапии и других средств, не связанных с целебными свойствами воды.
Имиджевая зона предназначена для косметических и косметологических услуг, в которые входят оздоровительные процедуры для кожи, волос, ногтей и т.д., процедуры по созданию и поддержанию стиля.
Аквазона (бассейн, сауна, баня и т.д.).
Административная зона подразумевает не только помещение для администратора, в этой части отводятся места для штатных сотрудников заведения.

Оборудование для спа-салона

Чтобы избежать неприятных последствий от оказываемых процедур, лучше сразу приобретать только новое и качественное оборудование . Эта мера станет верным преимуществом перед конкурентами.

Для начала можно обойтись стандартным набором оборудования.

стойка для приемной;
гардероб;
сауна (бизнес-план сауны);
баня;
гидромассажная ванна;
оборудование для грязелечения;
массажный кабинет;
косметологическое оборудование;
оборудование для фитобара.

Если бюджет ограничен, можно немного сэкономить следующими способами.

Не приобретать готовые конструкции и элементы, а вместо этого можно соорудить их на этапе строительства. К примеру, создание бассейна в процессе возведения здания обойдется примерно в полторы тысячи долларов, а на отдельную его покупку и установку придется потратить не менее шести тысяч долларов. Также банное отделение, столы для массажа можно изначально предусмотреть в планировке помещения.
Отдавайте предпочтение ручным технологиям. Многие процедуры имеют равнозначный эффект при проведении их мануально или при помощи приборов. Так зачем платить больше?

При покупке оборудования необходимо обратить внимание на наличие всех сертификатов. Возможно, бытовые приборы раскупаются и без сопроводительных документов, но если перед вами стоит задача открыть спа-салон, то здесь потребуется более качественное профессиональное оснащение, способное вынести длительные нагрузки. Приобретайте оборудование с максимальным сроком гарантии (не менее 1 года) и возможностью технического обслуживания и ремонта в сервисном центре вашего города.

Как открыть спа-салон и какой персонал нанимать

Для высококлассного спа-салона нужно позаботиться о приеме на работу серьезных мастеров различных специализаций: массажистов, парикмахеров, визажистов, косметологов и т.д. Помните, что медицинские процедуры могут выполнять только лица с соответствующим образованием.

В принципе, для функционирования спа-салона необходимо 17 человек.

Технический персонал - 2 чел.
Парикмахер - 3 чел.
Врач-косметолог - 5 чел.
Медицинская сестра - 3 чел.
Инструктор по фитнесу - 2 чел.
Бухгалтер - 1 чел.
Администратор - 1 чел.

В заведениях по оказанию услуг часто наблюдается текучка кадров. Этого нужно стараться избегать, поскольку клиенты предпочитают ходить к одному и тому же проверенному мастеру и порой уходят за ним в другой салон. Чтобы сохранить у себя талантливые кадры, необходимо предусмотреть хорошую систему мотивации сотрудников, включающую регулярные поощрения, бонусы, возможность повышения квалификации, участие в выставках - все это будет способствовать улучшению репутации самого предприятия. Вам вряд удастся открыть спа-салон без горстки профессионалов бьюти-индустрии.

Как открыть спа-салон с идеальной расслабляющей атмосферой

Атмосфера зависит, прежде всего, от интерьера. Наличие бани, сауны, массажа помогают достигнуть релаксации. Несомненное преимущество - спа-бар с полезным и вкусным меню, хорошо вентилируемый воздух и пол с подогревом. Есть и еще ряд секретов.

В интерьере не должно быть крайностей и яркости. Расслаблению и успокоению нервной системы способствуют пастельные мягкие цвета, полутона. Никаких ярких пятен и броских оттенков. Не стоит использовать белый цвет.

В сбалансированное спа-меню включите здоровую пищу - фреши, соки и салаты из свежих фруктов и овощей, чаи на травах; если мясо, то нежирное, легкие салаты - рацион, способствующий сохранению нормального веса.

Забудьте о громкой поп-музыке. Музыка не должна цеплять слух, она призвана создавать мягкий, ненавязчивый фон. Лучше, если для разных процедур она будет подобрана индивидуально. Готовясь открыть спа-салон, поинтересуйтесь, какую музыку чаще всего используют коллеги. Обычно это классическая музыка или нью-эйдж.

Cпа-детали (тапочки, халаты и полотенца) - визитная карточка вашего салона, которую клиент очень хорошо запоминает. Если человек вынужден переодеваться в выбранную кем-то другим одежду, то она должна быть ему, как минимум, приятна, как максимум, расслаблять и погружать в уютную атмосферу, настраивая на нужный лад. Полотенца и халаты должны быть мягкими и нежными, сделанными из натуральных тканей, то же самое с обувью. Полотенца предпочтительно подавать в подогретом виде.

Расслабляющую атмосферу салона не представить без натуральных ароматерапевтических запахов. Не переборщите с эфирным маслом. Крошечная его капелька уже наполнит воздух ароматом. Если перестараться, то сильный запах может вызвать головную боль у клиента. Ароматерапия - средство для расслабления и умиротворения.

Мнение практика

Виктория Киорсак, дизайнер интерьеров Victoria Kiorsak INterior Design, Москва.

В нашей стране я немало видела образцов вычурного дизайна. Порой человек приходит расслабиться, а попадает в нарочито роскошную атмосферу, в которой почувствовать себя уютно просто невозможно. Броский интерьер привлекает внимание, а это совсем не та цель, которую преследует спа-салон. Прежде всего, нужно делать акцент на расслаблении, на здоровой умиротворяющей атмосфере.

Не забывайте о функциональности интерьера. При том, что обстановка должна способствовать достижению внутренней гармонии и расслаблению, следует продумать ее таким образом, чтобы и клиенту, и мастерам было максимально удобно осуществлять те или иные процедуры.

Современной тенденцией организации пространства спа является создание общих зон. С Запада пришла к нам традиция посещать салоны красоты совместно с подругами, приятельницами, для многих из нынешних жителей мегаполиса посещение процедур является чуть ли не единственным местом для встреч с близкими.

Распланировать зоны грамотно очень важно и для проведения электропроводки, обустройства стоков, вентиляции воздуха и т.д. Весь интерьер должен быть выдержан в едином стиле и отражать философию салона.

Сколько стоит открыть спа-салон и когда окупятся инвестиции

Сколько стоит открыть спа-салон

Предприятие среднего масштаба подразумевает аренду помещения площадью 100 кв. м., оптимальный вариант - в центре города - потребует 5000 долларов в месяц.

Приобретение оборудования для салона такого же уровня обойдется в 75000 долларов.

На оплату работы персонала нужно заложить денежные средства в размере 2-6 тысяч долларов ежемесячно.

При таких затратах нужно понимать, что средний ежемесячный доход салона составит не более 6000 долларов. Окупаемость появится лишь на третий год работы предприятия. Наберитесь терпения.

Чтобы открыть спа-салон, нужно предварительно вложить немало средств, но этот бизнес может быть очень прибыльным, если начальные этапы будут пройдены грамотно и успешно, а у заведения появится значительная клиентская база. Это та сфера бизнеса, которая при значительных стартовых вложениях даст большую отдачу.

7 простых советов, как не допустить ошибок при открытии спа-салоне

Собираясь открыть спа-салон за городом, необходимо позаботиться о помещениях для проживания посетителей.
Чтобы исключить убытки, связанные с отсутствием клиента в назначенное ему время, введите штрафную систему. Отказывайтесь от обслуживания тех штрафников, которые повторно нарушают договоренность. Способы наказаний могут быть разными и зависят от вашей фантазии.
Обновляйте и совершенствуйте услуги. Это важно как для постоянных, так и для потенциальных гостей.
Отдавайте предпочтения качественным расходным материалам. На этом не следует экономить. Все средства для работы мастеров должны соответствовать уровню салона. Профессиональные материалы не могут быть дешевыми.
Во время становления предприятия следует предусмотреть фиксированное вознаграждение для работников. Когда заведение встанет на ноги, можно будет платить мастерам определенный процент от выручки. Но на первом этапе предложить такой способ оплаты будет проблематично.
Обязательно включите в перечень предоставляемых услуг процедуры по коррекции фигуры с помощью инъекций. Хирургическое вмешательство - серьезный шаг. И потому для большинства посетителей салонов красоты возможность подтянуть подбородок или избавиться от целлюлита посредством инъекций стало настоящим прорывом. В настоящий момент этот вид коррекции очень востребован.
В ряде случаев целесообразно обратиться в организацию, которая оказывает услуги «салон под ключ». Она поможет вам запустить бизнес, если вы не обладаете достаточными знаниями и опытом в этой сфере. Это дороже, чем открыть спа-салон самостоятельно, но неплохой вариант при отсутствии сил и времени. Не оставляйте контроля и руководства процессом.

Кто может помочь в открытии спа-салона

Как известно, спрос рождает предложение. Спрос на спа-услуги привел к появлению множества специалистов, позиционирующих себя спа-технологами, но каковы их реальные навыки и профессиональные способности - показывает только практика. На деле такие мастера не всегда соответствуют заявленным требованиям.

Бизнес в сфере красоты развивается стремительно, салоны стараются успевать перестраиваться под изменяющиеся условия рынка. Новые технологии и идеи должны адаптироваться с помощью грамотных специалистов, которыми и являются спа-технологи.

Функции технолога спа зависят от этапа развития салона. Чтобы открыть спа-салон и обеспечить его работой, нужно поставить перед специалистом-технологом следующие задачи:

1. Разработка технологического процесса спа-объекта. То есть составление пошагового, грамотно выстроенного плана реализации различных процедур. Без него организовать обслуживание достойного уровня не получится. В результате такого планирования появляется технологический проект, который представляет собой оптимальное размещение технологий спа на определенном пространстве с учетом их содержания в сочетании с распределением оборудования и клиентопотоков.

2. Участие в функциональном зонировании помещений предполагает оказание помощи в виде рекомендаций по вопросу правильного выделения зон для различных спа-процедур. Все это очень важно для того, чтобы максимально эффективно разместить посетителей и персонал бьюти-центра.

3. Подбор специального оборудования и спа-косметики, предназначенных для клиентов, дифференцированных по возрастному признаку, с учетом целевой направленности салона.

4. Разработка технологии проведения процедур. Для выполнения такой задачи необходимо подобрать аппаратное оснащение, косметику, применяемые методики и определить требования к квалификации специалистов, которые позволят в дальнейшем успешно функционировать предприятию в выбранной ценовой категории. Проще говоря, это тот набор составляющих, которые формируют спа-продукт, необходимый клиенту.

Современная классификация спа-технологий предусматривает:

подготавливающие процедуры (гоммаж, брашинг, пилинг);
водные процедуры (лечение минеральными водами, пресной и морской водой);
термолечение (сауны, хамамы, бани);
массажи (ручные и аппаратные);
обертывания (грязевые, медовые, водорослевые др.);
комбинированные процедуры (влажные и сухие СПА-капсулы);
альтернативные процедуры (стоун-, арома-, светотерапия и т.д.).

Перед прохождением того или иного сеанса клиентом следует проверить наличие у него противопоказаний. Открыть спа-салон - дело ответственное. Большинство спа-процедур имеют физиотерапевтический эффект, поэтому мастер-специалист должен внимательно отнестись к состоянию здоровья посетителя. Ведь конечным результатом воздействия должна быть несомненная, ощутимая польза клиенту. Действия, повлекшие неблагоприятные последствия, недопустимы. К примеру, если речь идет о дэй-спа, нельзя включать в программу более трех процедур, так как эта нагрузка на организм может быть излишней.

При различном состоянии здоровья некоторые безопасные манипуляции могут оказаться вредоносными. Например, водорослевые процедуры не показаны тем клиентам, у которых есть проблемы с избытком гормонов щитовидной железы или аллергией на морепродукты. Лимфодренаж не показан лицам, у которых есть вероятность варикозных заболеваний.

Составление спа-пакетов, спа-сеансов и спа-программ:

спа-пакет — набор услуг в нескольких кабинетах, предоставляемый клиенту во время его посещения;
спа-сеанс — услуги, оказываемые клиенту в рамках одного кабинета;
спа-программа — комплекс спа-сеансов и спа-пакетов, рассчитанный на определенный период (декада, неделя, месяц).

Все эти комплексы разрабатываются индивидуально для конкретного клиента с учетом особенностей и потребностей его организма. Это могут быть антистресс программы, по борьбе с целлюлитом и т.д. Если вы планируете открыть спа-салон, позаботьтесь о создании выгодных и эффективных комплексов для красоты и здоровья тела.

5. Участие в составлении технологических и калькуляционных карт.

Технологическая карта необходима, чтобы составить смету затрат на одну процедуру спа. В ней указывается количество расходных средств, которые используются в каждом конкретном сеансе. Карта выполняет несколько задач: показывает, из чего складывается стоимость услуги, и фиксирует технологию ее проведения.

Калькуляционная карта, в отличие от технологической, содержит цены на расходные материалы, используемые при проведении сеанса. Здесь также содержится указание на конкретные косметические средства, требуемые для оказания услуги, их точная дозировка и общее количество, но добавляется еще и цена. Эта калькуляция позволяет точно рассчитать стоимость процедуры для составления прайс-листа.

6. Спа-технолог активно принимает участие в составлении прайс-листа и спа-меню.

Прайс-лист —подробный перечень расценок на услуги. Прайс-лист печатают на фирменном бланке, на последней странице под текстом ставится дата, на которую эти данные действительны, подпись руководителя и печать организации.

Спа-меню — так же, как ресторанное меню, представляет собой ассортимент услуг салона с объяснениями их особенностей, применяемых расходных средств, продолжительности их проведения и стоимости. Как кулинарное меню, спа-меню нередко оформлено фотографиями, демонстрирующими процесс проведения процедур.

Многие начинающие предприниматели думают, что построить успешный бизнес можно только в мегаполисах, а в небольших городах выгодна только торговля продуктами. Разумеется, это неверно. В маленьких городах зачастую полностью отсутствует конкуренция, что открывает перед предпринимателем хорошие перспективы. Одним из видов бизнеса для небольшого города может стать СПА-салон — он будет пользоваться популярностью даже в кризис.

Изучаем рынок

С чего начать бизнес? Главное правило — изучите рынок. Узнайте, есть ли в вашем городе уже действующие салоны, какие услуги они оказывают, какой уровень цен и пр. Часто в небольших городах открываются парикмахерские, которые предоставляют некоторые из услуг СПА.

СПА — это массаж и водные процедуры

Обратите внимание: многие ошибочно думают, что СПА — это только массаж или обертывание. СПА подразумевает под собой водные процедуры: гидромассаж, ванны с солью, грязью, водорослями.

После этого изучите возможности клиентов. Обычно СПА-салоны посещают дамы среднего и старшего возраста, имеющие стабильный доход, заботящиеся о своем здоровье и внешнем виде. Также популярны процедуры у молодых девушек.

Определяемся с направлением

Следует понимать, что СПА-салоны делятся на три категории:

Эконом-класс. Обычно работают на базе салонов красоты.
Средний класс. Это полноценный СПА, который потребует достаточно серьезных вложений.
Элит-класс. Подобные заведения рассчитаны на людей с высоким уровнем дохода.

В нашем случае лучше всего ориентироваться на два первых класса. Людей, которые будут посещать элитные салоны, в маленьком городе будет единицы.

Подумайте, какую цель вы ставите перед собой. Если речь идет о семейном бизнесе с постоянным потоком клиентов, то лучше остановиться на первом варианте. Такие центры обычно посещают клиенты, проживающие неподалеку. Средний чек небольшой, но количество посетителей весомое. Второй вариант подразумевает под собой работу со средним классом. Для этого вам нужно полностью соответствовать выбранной тенденции: серьезное профессиональное оборудование, обученный персонал, стильный дизайн. Клиентов поменьше, но они будут приносить больше денег. Подобные заведения обычно работают “сезонно”: наплывы наблюдаются в конце недели, перед праздниками, после Нового года, с начала весны и до середины лета.

Элитные заведения в маленьких городах скорее всего не выживут — они требуют чересчур обеспеченного клиента.

Обратите внимание: если вы хотите заняться бизнесом серьезно, то рекомендуем вам начать с эконом-класса СПА. Вы получите хороший опыт и сможете открыть новое заведение с учетом всех ошибок.

Выбираем место

Вам нужно будет подобрать хорошее место. Обычно подобные салоны располагают в центре населенного пункта или в крупных кварталах. Близость от транспортных развязок также играет роль — в эконом-салоны люди будут приезжать на общественном транспорте.

Хорошие мастера приведут вам много клиентов

К помещению под салон выдвигаются следующие требования:

Наличие отдельного входа.
Запрещается создавать заведение в подвале.
Если СПА находится в жилом доме, то жильцы должны дать вам разрешение на размещение.
В помещении должны присутствовать все инженерные сети (электричество, вода, канализация, вентиляция).
На одно рабочее место должно приходиться не менее 10 м2.

Обычно для обустройства полноценного салона необходимо помещение объемом в 100-120 м2. В нем вам нужно будет разместить:

приемную;
рабочий зал, поделенный на зоны;
склад;
комнату для стерилизации;
раздевалку и душевую для сотрудников.

Регистрация

После того как вы проделали все вышеописанные операции и нашли помещение, можно переходить к конкретным действиям. Первым делом нужно зарегистрироваться. Вы можете получить статус ИП или ООО. Работать как ИП немного проще, но ООО открывает новые возможности и позволяет легально разделить бизнес между двумя и более владельцами.

После этого вы заключаете договор на аренду, проводите в нем ремонт и получаете разрешение от санстанции и пожарной инспекции. Если планируете оказывать медицинские услуги (массажи, косметологические кабинеты), то необходима лицензия на оказание соответствующих услуг.

Закупка оборудования

Здесь все сложно — необходимо понимать что и зачем вы покупаете. Есть три пути:

Обратиться в консалтинговую компанию, которая подберет вам наиболее подходящее под ваши нужды оборудование.
Франчайзинг. Вам не нужно будет покупать оборудование и подбирать его — вы все получите “в аренду”.
Приобрести оборудование на основе собственного опыта и советов.

Гидромассажная ванна позволит вам проводить много лечебных процедур

Обычно в полноценном заведении должна быть качественная гидромассажная ванна, несколько массажных столов, душевые кабины. Также вам понадобятся эфирные масла, соли, грязи, глины, водоросли. Для косметологического кабинета нужны маски, кремы, пилинг-кремы, серьезный ассортимент косметологических приборов для различных процедур.

Персонал

Помните, что в небольшом городе салон красоты будет приносить прибыль лишь в том случае, если у вас будут работать лучшие мастера из возможных. Попробуйте переманить известных мастеров к себе в СПА, пообещав более высокую оплату, серьезное количество клиентов и современное оборудование. Хороший мастер имеет свою аудиторию, которая мигрирует за ним. Обычно мастер получает минимальную ставку +30% от заказа — это позволяет стимулировать его на качественную работу.

У всех мастеров должны быть дипломы государственного образца и разрешения на занятия медицинской деятельностью. Также вам в салоне понадобится:

Пара парикмахеров.
Мастер маникюра.
Мастер педикюра.
Косметолог.
Администратор.

Также в салоне может работать бухгалтер (при небольших оборотах лучше нанять приходящего), уборщица и охранник. Мастеров необходимо периодически отправлять на курсы повышения квалификации и различные семинары, на которых обговаривают новые тенденции красоты. Эти вложения гарантировано окупятся.

Рентабельность

Детальный бизнес план спа салона с расчетами вы можете скачать на профильных сайтах и подкорректировать его под ваши нужды. Мы же предлагаем усредненные расчеты, основанные на практике.

В хороший СПА-салон будут ходить и дети, и мужчины

Расходная часть:

Регистрация бизнеса, получение всех справок и лицензий — 30 000р.
Ремонт в помещении, прокладка необходимых коммуникаций (из расчета на 120м2) 350 000р
Закупка оборудования и ингредиентов на 2 месяца работы 500 000р.
Реклама — 50 000р.
Прочие расходы 50 000р.

Доходная часть складывается с самих услуг + продаж различной косметики. Средний чек при посещении СПА-салона составляет примерно 350 рублей, в день обслуживается 20 человек. Таким образом, прибыль в месяц составляет 210 тысяч рублей. После вычета заработной платы, аренды, коммуналки и налогов у вас останется примерно 50-60 тысяч чистой прибыли. Это означает, что СПА полностью окупит себя за полтора года, что является довольно-таки хорошим результатом.

Вконтакте