Страшные истории и мистические истории. Лифт: все, что вы хотели узнать, но стеснялись спросить

«Лифт не работает» - согласитесь, не очень приятно видеть такую табличку при входе в подъезд. Даже тем, кто налегке, а уж тем более, если вы несете ребенка или тяжелые сумки с покупками. Чем, кроме испорченного настроения, грозит неработающий лифт, и какие есть пути решения данной проблемы?

Русская рулетка

Зачастую неисправный лифт может быть очень опасным. Например, в Череповце из-за него чуть не произошел несчастный случай с двухлетним ребенком. Его отец рассказывает, что собирался с сыном на прогулку и собирался завезти коляску в лифт. Но не успел он нажать кнопку, как устройство сработало самопроизвольно. Лифт стал опускаться, зажимая коляску между этажом и крышей кабины. По счастливой случайности, спасатели оказались неподалеку, да и коляска была сделана на совесть. Ребенок не пострадал, но вытащить его из покореженной люльки удалось с большим трудом.

Именно после таких инцидентов, к сожалению, и поднимаются вопросы о том, почему же не работает лифт, куда жаловаться и кому. До этого соответствующие инстанции даже не думают решать проблему. Такое халатное отношение к работе, конечно, должно наказываться, а лифт - подлежать обязательной замене.

А как на самом деле?

Сама отрасль лифтового хозяйства безнадежно устарела. Особенно плачевной ситуация является в регионах. Даже сами лифтовики просят жителей дома сообщать о любой мелочи, связанной с неисправностью или подозрительной работой устройства. Ведь лучше лишний раз все проверить и устранить мелкие неполадки, чем оказаться за решеткой или разбираться с последствиями ЧП.

Согласно статистике, из всех московских лифтов полностью исправна только четвертая часть. Из-за кризиса еще недавно у властей просто не было возможности выделять средства на ремонт лифтового хозяйства, а существующие механизмы и конструкции просто выработали свои ресурсы. После оказания в 2011 году финансовой поддержки ситуация в данной отрасли улучшилась, но только в столице. В регионах по-прежнему лифты работают, что называется, на пределе. Многим из них уже больше 25 лет. А ведь чем старше любой механизм, тем выше вероятность его выхода из строя.

Жаловаться нужно обязательно!

Как утверждают представители «Мослифта», жалобы на то, что не работает лифт в доме, к ним поступают регулярно. У жильцов есть множество претензий: то кабина резко останавливается, то сильно трясется во время движения, то двери открываются и закрываются с усилием. И именно эти жалобы, по их словам, помогают решить подобные проблемы. Поэтому если вы заметили неисправность, не стесняйтесь сразу же заявлять о ней в управляющую компанию или диспетчеру.

Сами лифтовики лучше лишний раз проверят свой участок на безопасность, чем будут впоследствии привлечены к уголовной ответственности. Так что претензиям пассажиров они только рады. А сам директор «Мослифта» заявляет: только лифт, в котором вовремя выполняются все проверки и регламентные работы, может быть абсолютно безопасен для передвижения.

Техника безопасности и нехитрые правила

В России существует специальная организация, занимающаяся данными проблемами, - «Российское лифтовое объединение». По ее мнению, следует либо ввести контроль на государственном уровне, либо решать возникающие трудности путем саморегулирования данной отрасли. Наконец, не последнюю роль играет техника безопасности и умение правильно пользоваться лифтом.

«Да кто этого не умеет?!» - скажете вы. На самом деле в том, что лифт не работает, бывают виноваты и сами пассажиры. Например, они удерживают двери руками при закрывании - а это приводит к уменьшению установленного срока эксплуатации. Запрещается также вкатывать в лифт коляску с ребенком: их вес недостаточен для срабатывания предохранителя, и это может привести к несчастному случаю. Лучше всего взять ребенка на руки, а саму коляску вкатить уже после того, как вошли в лифт. При выходе нужно проделать те же действия, но в обратном порядке.

Словом, лифт относится к категории потенциально опасного транспорта, и об этом обязательно нужно помнить каждому.

Как распознать неисправность?

О некачественном состоянии лифтового механизма может сигнализировать множество факторов. Если таблички «Лифт не работает» вы не увидели, но кабина неожиданно начала движение до нажатия кнопки, это уже говорит о его неисправности. Значит, блокирующие механизмы вышли из строя, и чтобы не допустить несчастных случаев, об этом стоит незамедлительно сообщить диспетчеру.

Не должен лифт ни в коем случае начинать движение перед тем, как закроются двери. В противном случае неисправность подлежит уголовному наказанию, и с виновными будет разбираться Ростехнадзор. Это самая крайняя инстанция, именно они при необходимости и проверят лифт - с этой задачей никто не справится лучше.

Кто должен заниматься ремонтом?

Если не работает лифт, куда звонить и писать? В этом случае следует связаться с диспетчером обслуживающей организации. Заниматься ремонтом лифта может как местный ЖЭК или представители вашего кооператива, так и товарищество самих жильцов. В любом случае заявленную неисправность должны устранить в максимально короткие сроки - в течение 24 часов после того, как поступила жалоба. Не работает лифт, а на календаре - выходной или праздник? Звоните в города, она обязательно придет на помощь.

А если проблему так и не решили?

Лифт по-прежнему отказывается возить жильцов, хотя прошло уже несколько дней после подачи заявки? Тогда обращайтесь с письменной жалобой в саму организацию, эксплуатирующую хозяйство. Коммунальные службы обязаны не только содержать общественное имущество в чистоте, но и по мере необходимости проводить его ремонт.

В управляющей компании вам также расскажут, почему не работает лифт. К примеру, вышел из строя подъемный механизм - потребуется экспертиза и замена всего оборудования. Такие вопросы уже не решаются коммунальщиками, зато о них вам тоже обязаны сообщить.

Если же и ваше обращение в письменной форме осталось без внимания, тогда обращайтесь в крайнюю инстанцию - Управление Ростехнадзора. Ведь бывает и так, что управляющая компания обещает починить лифт, а сама только останавливает его работу и опечатывает кабину. Это может длиться недели или даже месяцы, пока жильцы не обратятся в Ростехнадзор. А лучше сразу и в прокуратуру.

Как оформить письменную жалобу?

Итак, лифт не работает, куда обращаться вы знаете, но как правильно это сделать? Главное здесь - изложить конкретные факты и привести точные даты. Желательно при написании избегать эмоций и незначительных деталей. Иначе вникнуть в суть вашей проблемы будет непросто.

Жалоба на неработающий лифт может быть как индивидуальной, так и коллективной. Но в любом случае она должна быть грамотной и при необходимости подкрепляться соответствующими документами.

Моменты, которые обязательно должны быть в заявлении:

• Реквизиты . Здесь вы указываете адрес дома, номер подъезда, а также номера квартир. Пишете также реквизиты компании, в которую обращаетесь, указываете имя ее руководителя. Все это - так называемая шапка, которая располагается в верхнем правом углу.
• Название . В данном случае это жалоба, претензия или заявление. Располагается по центру листа.
• Суть проблемы. Она очевидна: лифт не работает, и никто не собирается в ближайшее время его чинить. Можете изложить свои претензии, подкрепив их статьями из закона о защите прав потребителей.
• Нормы и правила. Они здесь тоже будут не лишними - те нормы, которыми регулируется выполнение всех плановых работ, связанных с функционированием лифта. Например, дата введения его в эксплуатацию или сроки предполагаемых ремонтных работ.
• Обоснование и просьба. Необходимо уточнить, на основании чего данным вопросом должна заняться именно управляющая компания, а также изложить свою просьбу.
• Подпись и дата. Если жалоба составляется коллективно, свои подписи могут поставить только жильцы, официально зарегистрированные по данному адресу.
• Приложения. В них входят документы, которыми вы подкрепляете свою претензию.

Подготовьте заявление в двух экземплярах. Первый пусть отправляется по назначению, а второй - хранится у вас.

Финансовая сторона

Неисправность лифта - доказательство нарушения инстанциями требований безопасности. Жильцы дома являются потребителями услуг, которые оказывает управляющая компания. Так что если услуги эти в полной мере им не предоставляются, можно также жаловаться в Роспотребнадзор.

В самом запущенном случае, если лифту требуется капитальный ремонт, устранение неисправности может занять неделю. За это время впоследствии жильцам коммунальщики сделают перерасчет. На каждую квартиру дома, за каждый день простоя насчитывается около 5 рублей, если все это время не работает лифт. Перерасчет осуществляется после письменного обращения в управляющую компанию. А если поломку долго не устраняют, коммунальщикам придется заплатить более серьезный штраф - в несколько десятков тысяч рублей.

Я позвонила в МЧС, минут через 25 после моего звонка узника замка Иф благополучно вызволил лифтёр.
А теперь я изложу рассказ застрявшего в лифте человека.
Итак. Человек входит в лифт, нажимает на кнопку этажа (в данном случае сильно повезло: человек в лифте был не один, а с нашим соседом с 7го этажа, молодым парнем), лифт трогается, но застревает где-то между вторым и третьим этажами. На третьем (звук сверху) кто-то возится, и возится, и ещё возится и ковыряется, действие происходит минут 10 (ребята сначала ждали, что лифт благополучно "развесится" и поедет, после чего позвонили мне, а после этого уже начали развиваться события).

Потом некто, который возится на третьем этаже, весьма громко говорит: "Вот нахрена сели в лифт?! Была же табличка: лифт не работает! Мне теперь тут возни хрен знает на сколько!", на что застрявшие говорят, что не было никакой таблички. Некто отвечает в духе "вот суки! пятнадцати минут не прошло, как повесил, а уже спёрли!" и продолжает возиться и ковыряться. Застрявшие спрашивают, надолго ли ещё они застряли. Некто отвечает, что теперь даже не знает, поскольку они сели в лифт, невзирая на спёртую табличку, и что-то там замкнули, и надо разомкнуть какие-то сложные клеммы, в которых он не разбирается, а разбирается напарник (сменщик/бригадир). Но напарник ушёл, и - чтобы вызволить застрявших - некто должен ему позвонить, но мобильника у него нема. Я, мол, сейчас слегка разожму двери, а вы мне дайте мобильный: я позвоню и выясню, как вас спасать.

На этом месте парень, который ехал в лифте с моим гостем, начинает закипать и громко шептать, что вылезет - порвёт этого "лифтёра" в лоскуты, поскольку это - разводка, и год назад в этом же лифте таким же способом у него увели мобильный, после чего через минуту все кнопки в лифте заработали.

Так вот, у человека, который ехал ко мне - весьма дорогостоящий КПК и айфон, и ни при каких обстоятельствах никому незнакомому он в руки всё это не даст. А его товарищ по несчастью уже стреляный воробей. Я думаю, что я бы попросила продиктовать номер. Застрявшие в лифте поступили точно так же, но некто, возившийся за дверями, начал ныть, что они не смогут набрать номер правильно, или что он не хочет играть в глухой телефон..
Застрявшие уже вполне сознательно тянули время, пытаясь задержать чувака до приезда МЧС (я сразу после разговора с МЧС перезвонила гостю и сообщила, что они в пути). Но чувак оказался не лыком шит, и очень быстро свалил, не попрощавшись.
Минут через 10 после этого исхода застрявших вызволили.

Думаю, не только в нашем доме орудуют подобные псевдоученики лифтёра. Собственно, будьте бдительны.

Привет, Аз!
Спасибо, что интересуешься и зла на меня не держишь. В последнее время у нас напряженка. А все потому, что один кругом не поспеваю. Ты спросишь, почему один? Потому что Мишку Старик с потока снял и назначил Наставником. Так что теперь мне приходится следить и за лифтом и за эскалатором. Кстати, лифт в последнее время что-то часто ломаться стал. Не подумай, что это камешек в твой огород, но застревают в лифте тобою избранные все чаще. Иногда и эскалатор тормозит. Но там проще: ну, потопчутся его пассажиры, потопчутся, да и начинают пешком по лестнице-кудеснице подниматься. А у меня в кабинке, сам знаешь, деваться некуда.

Так вот, в последнее наше дежурство с Михаилом застряла в лифте некая гражданская, к тому же молодая и энергичная. Начала биться, колотиться и визжать. Откуда ни возьмись набежали ее бывшие поклонники и давай свою «звезду» выручать. Двери золотые разнесли, кабинку платиновую изуродовали и изрезали неприличными надписями в адрес Старика. Лифт, конечно, заклинило. Пришлось нам с Мишкой переодеваться механиками, спускаться вниз и делать вид, что занимаемся ремонтом, ругаясь при этом излюбленными словами этих вандалов. Провозились мы там не менее часа. За это время перед вратами такая очередь скопилась, что пришлось нам без особой проверки, партиями всех пропускать.

Так вот эти новенькие ведут себя здесь так же, как там, хоть все и с крестами: гонят жуткий напиток из тех плодов, что ты, Аз, дал им тогда попробовать, потом горланят «Отче наш» на свой какой-то варварский мотив, пытаются щупать гурий и рвутся на женскую территорию.

А на той территории, скажу тебе, тоже всякие попадаются. Такие, знаешь ли, которые там, у тебя, все праведницами прикидывались, а тут, почувствовав свободу и полную неограниченность во времени, пустились во все тяжкие.
В результате на обеих территориях царит полный разгул, который новоприбывшие называют «свободой нравов», Мишка мечется с кадилом, в тщетной попытке призвать всех к смирению,некоторые души умудряются совокупляться, а Старик свирепствует.

Жалко его. Не спит который десяток лет и все тебя поминает недобрым словом, а заодно и ведомство твое. Один раз даже пробормотал что-то о взятке. Но я знаю, что это он сгоряча. Ты ведь неподкупен, Аз.

Спасибо тебе, что повесил табличку на лифт для избранных. Правда, это не слишком-то мне помогло: поток на эскалаторе беспрерывный в связи с гневом Старика.

Знаешь, Аз, завтра, наверное, рискну и отключу эскалатор. Пока они пешком до врат доберутся, Он, глядишь, успокоится, да и отдохнет немного.

Может быть, это сделает его таким же милосердным, как ты.

С тем остаюсь всегда понимающий тебя,
А.Гавриил.

На табличку «Лифт не работает» я обратил внимание в тот день, когда мы переезжали с Лиможа на Пестрака. Мои родители не имели собственной квартиры, и из-за этого нам частенько приходилось менять адрес. В свои одиннадцать лет я уже без истерики относился к подобным обстоятельствам.

Стояла невыносимая летняя жара. В салоне нашего (точнее, папиного) «BMW» было душно, и я поспешил выбраться из него.

Твою мать! - услышал я вопли одного из грузчиков. - Грузовой не работает. Мы сдохнем прежде, чем всё это поднимем на шестнадцатый этаж.

Папа с кем-то разговаривал по мобильнику и не выходил из машины. Разгрузка мебели началась без него. Командовал ею белобрысый дядька в жёлтой майке и рабочих штанах.

Я вошёл в подъезд, следуя за грузчиками, которые потащили моё кресло-кровать вверх по ступенькам. Остановился на лестничной площадке и дождался, когда они преодолеют два лестничных пролёта. Хотел уже идти за ними, но передумал, увидев двери грузового лифта с табличкой «Лифт не работает». Не было бы этой таблички, я, наверное, прошёл бы мимо.

Двери грузового лифта находились в той же стене, что и двери пассажирского. На противоположной стене висели ржавые почтовые ящики.

Подъезд был грязным и нуждался в капитальном ремонте. Старая зелёная краска частично осыпалась. В одном из углов под потолком колыхалась чёрная паутина, и по ней ползал здоровый жирный паук.

Я нажал несколько раз на кнопку вызова грузового лифта и, потеряв интерес к нему из-за того, что ничего не произошло, двинулся к пассажирскому, но не успел сделать и трёх шагов, как за моей спиной раздался странный скрежет.

Я обернулся и увидел, как нехотя, рывками, стали раздвигаться двери грузового лифта. Я зачарованно уставился на них. Работает всё-таки, пронеслось в голове. Любопытству моему не было предела, мне ужасно захотелось заглянуть в открывающуюся кабину.

Я вздрогнул из-за того, что встретился взглядом со своим отражением. К стене кабины, которая бросилась мне в глаза сразу после открытия дверей, было прикреплено большое овальное зеркало. Видимо, кто-то из жильцов давным-давно решил, что ему здесь место. Оно было старое, слегка запыленное, с трещиной, рассекающей его сверху вниз на две неравные части.

Я вошёл в лифтовую кабину и приблизился к панели управления со старыми прямоугольными кнопками. Не долго думая, я нажал кнопку с цифрой 16. Двери лифта медленно с неприятным скрежетом начали закрываться. Мне показалось, что им не хватает силёнок делать это быстрее.

Давай, старый пердун! Ну же! - поторопил я лифт, словно он был живым существом.

Двери послушно сдвинулись. Правда, на это у них ушло секунд двадцать, а то и больше. Дальше меня ждало разочарование - лифт не тронулся с места. Даже не дёрнулся. Я нажал на кнопку с цифрой один и стал её удерживать, пытаясь таким образом заставить двери открываться. В старых лифтах такой приём срабатывал. В этом же не сработал, хотя он тоже был не новым.

Мои ладони покрылись потом, и сердце забилось сильнее. Но я не паниковал. Не имелось в этой ситуации ничего страшного - я попадал в передряги и похуже.

Самое большое, на что я мог нарваться, это на подзатыльник от батьки. Одним больше, одним меньше. И то, это в том случае, если мне придётся доставать из кармана шортов мобильник и звонить ему.

А звонить я ему не собирался. Вместо этого начал нажимать все подряд кнопки панели управления лифта. Сначала прошёлся пальцами по кнопкам с цифрами, затем вдавил кнопку «стоп» и следом за ней кнопку аварийного открывания дверей. Не получив никакого результата, тиснул указательным пальцем кнопку вызова «диспетчера» и почувствовал, как краснеют мои уши и щёки.

В динамике, находящемся вверху панели управления, что-то шикнуло и замолчало. Через две секунды опять что-то затрещало и зашипело.

Я приду за тобой, - раздался из динамика мужской голос. - Сиди тихо и жди.

Волосы на моей голове зашевелились, и я понял, что наступило время звонить папе. Дрожащей рукой я вытянул из кармана «Нокию» и набрал его номер. В мобильнике послышались длинные гудки. В это же время кто-то снаружи зашкрябал по раздвижным дверям то ли шилом, то ли отвёрткой, то ли ещё чем-то подобным. Я затаил дыхание. Звук был ещё тот - нервишкам не в радость - как будто кто-то орудовал шилом не по дверям, а по чему-то живому, реагирующему писком на всё это издевательство.

Алло! - наконец-то откликнулся мой родич.

Папа! - закричал я в трубку.

Говори,- ответил он грубо и неприятно.

Папа, я застрял в лифте!

Я рад за тебя, - сказал папа, - но мне срочно нужно на работу.

У меня отвисла челюсть. И я не сразу нашёлся, что ему сказать.

Папочка, ну, пожалуйста, - захныкал я, - забери меня отсюда.

Но было поздно - отец прервал связь. Меня это не устроило, и я вновь набрал номер его телефона. Он не отвечал, и это было очень странным, на него непохожим. Неужели он оставит меня одного в закрытом неисправном лифту? Неужели он спокойно поедет на работу, зная, что у меня возникли серьёзные проблемы? Нет, он так не поступит.

Шкрябанье становилось всё более и более громким. Тот, кто орудовал шилом или чем-то ещё подобным, стал прикладывать намного больше усилий. Было непонятно, зачем он это всё делал. Чего он хотел этим добиться?

Кто там? - заскулил я.

Шкрябанье прекратилось.

Тебе страшно, да? - спросила какая-то девочка с наружной стороны дверей.

Очень… Ты кто?

Я Марина.

Мариночка, пожалуйста, позови кого-нибудь.

Этого лучше не делать.